茶饮店连锁店平台 “线上 + 线下 + 信任电商 + 活动补贴” 新零售平台方案

第1部分：信任电商方案

供应商入驻

平台招募现制茶饮（果茶、奶茶、纯茶）、预包装茶饮（速溶奶茶、袋泡茶）、茶饮原料（茶叶、果糖、鲜果）、茶饮器具（茶壶、吸管、杯具）、茶饮周边（定制杯套、便携茶包）等供应商入驻，覆盖日常解渴、下午茶休闲、家庭冲饮、礼品馈赠等场景，适配年轻人、上班族、学生群体、企业采购等不同需求。供应商获得独立后台，可自主上传产品（如网红果茶、精品袋泡茶），设置供货价，需同步上传食品生产许可证（预包装类）、鲜果农残检测报告、茶叶品质认证；用户下单后，订单自动推送至供应商后台，由供应商按茶饮运输标准（现制茶饮冰鲜 / 保温、预包装防潮、器具防摔）直接发货或配送到门店，平台无需承担仓储物流成本。

成本价货款在订单完成（消费者确认收货 / 到店核销且无售后）后自动结算至商家余额，商家按平台规则提现货款。平台通过商品差价实现盈利，供应商借助平台触达茶饮店用户，拓宽销售渠道，实现双方互惠共赢。

注意：供应商应用仅支持 H5 端和公众号端，不支持小程序端；现制茶饮供应商需具备同城短时效配送或门店现做能力。

小程序私域直播

官方小程序直播用于茶饮实测展示（如现制茶饮制作过程、茶汤色泽演示）、品鉴讲解（如 “如何辨别茶叶新鲜度”“不同果茶甜度选择”）、场景搭配（如 “夏季解暑果茶组合”“冬季暖身奶茶套餐”）、冲饮教学（如 “袋泡茶冲泡技巧”“家庭自制奶茶方法”）。用户分享直播间可建立上下级关系，沉淀私域客户（如茶饮爱好者群、企业下午茶群、学生党饮品群）。

直播应用对接微信小程序直播功能，通过平台小程序端口展示腾讯小程序后台添加的直播内容。

注意：

1. 商品审核时间 1-7 个工作日，仅已入库且资质齐全的茶饮及相关商品可添加到直播间商品列表，建议商家提前录入热销现制茶饮（如招牌果茶）、应季产品（如夏季冰沙、冬季热饮）。

2. 已入库商品上限为 2000 件，每天多提交审核 500 件商品。

3. 关联商品仅支持商城应用的实物商品，茶饮消费券、冲饮课程卡密等虚拟产品也可支持。

好物圈

为茶饮达人、美食博主、学生搭建交流平台，用户可分享茶饮饮用感受（如 “这款果茶果肉饱满”）、挑选技巧（如 “选奶茶看奶底品质”）、性价比测评（如 “现制茶饮 vs 预包装茶饮对比”）、避坑经验（如 “某款速溶奶茶含糖量过高”），助力其他用户根据需求选品，降低试错成本。

线下活动相册

支持发布线下茶饮品鉴会、手工制茶体验、鲜果选材观摩、门店促销活动等照片，需经后台审核通过后展示。记录活动精彩瞬间（如用户试喝茶饮、学习制茶技巧、鲜果挑选过程），确保内容合规且突出茶饮店行业的新鲜度、时尚感属性。

溯源相册

类似微信朋友圈，设置 “原料溯源”“制作溯源”“品质溯源” 等分类标签，关联对应茶饮商品。供应商需上传茶叶产地证明（如茶园信息、采摘时间）、鲜果采购凭证（如农残检测批次）、预包装茶饮生产记录；茶饮店需上传现制茶饮制作标准（如茶汤萃取时间）、原料存储条件（如鲜果冷藏温度记录），满足发布条件后分享溯源信息，增强用户对茶饮新鲜度、安全性的信任。

生活号

类似微信视频号，用户可关注、收藏茶饮店门店账号或茶饮 KOL 账号。主要分享茶饮相关内容，如茶饮品类指南（如 “新手入门茶饮推荐”“低糖茶饮清单”）、存储技巧（如 “茶叶保鲜方法”“预包装茶饮防潮窍门”）、冲饮教程（如 “家用果茶制作技巧”“奶茶甜度调整攻略”）、上新预告（如 “本周新品：葡萄爆柠茶上线”），为用户提供实用的茶饮消费与冲饮价值。

直播中国

对接茶叶茶园（如种植基地、采摘现场）、鲜果果园（如水果种植园、分拣区）、茶饮店门店（如操作台、陈列柜）的监控直播画面，用户可实时观看茶叶生长、鲜果采摘、现制茶饮制作全过程，直观了解品质；支持在线下单、评论互动（如咨询 “这款果茶是否含茶底”），提升购物体验与信任度。

检测报告

展示带有检测报告的茶饮及相关商品列表，如茶叶农残检测报告、鲜果糖分检测报告、预包装茶饮食品添加剂检测报告、茶饮器具安全检测报告等。用户可直接购买商品并查看报告，保障茶饮饮用安全与器具使用合规。

积分商城

积分商城为全新应用，用户通过系统获取积分，积分可用于在平台同城板块发布茶饮挑选求助、闲置茶饮器具转让帖子或置顶内容，也可在积分商城兑换茶饮小样（如小袋茶叶、速溶奶茶试用装）、冲饮小工具（如搅拌棒、量杯）、周边小物（如定制吸管、杯垫），促进商城销量，提升用户活跃度。

积分应用与积分商城结合，打造 “赚取积分 - 消耗积分” 的消费闭环，支持 “积分 + 快递费”“积分 + 现金” 等兑换方式。

获得积分的方式：

• 新用户关注公众号，用户与推荐人各获积分。

• 新用户绑定手机，用户与推荐人各获积分。

• 完成首单购买（如一杯现制茶饮、小袋速溶奶茶），用户与推荐人各获积分。

• 前端每日签到、分享茶饮饮用心得与冲饮技巧赚取积分。

十、拼团活动

商家以优惠价开启茶饮及相关商品拼团，如社区居民现制茶饮 / 家庭装果茶拼团、公司同事下午茶茶饮 / 奶茶拼团、学生群体预包装茶饮 / 原料拼团。用户购买后邀请邻居、同事、同学参与，吸引更多消费者关注。拼团融合推广激励模式，提高用户参与和分享积极性。

支持多种拼团玩法，拉动群体消费，实现分享式购物体验。

• 普通团：适用于 10-25 人基础团（茶饮多为高频消费或办公采购），参与支付人数达标即拼团成功，降低采购成本。

• 季节团：针对应季鲜果茶饮的拼团（如夏季西瓜茶、秋季石榴茶），拼团成功后用当季鲜果制作，未达标自动原路退款。

用户开团、参团限制：可设置单个用户每日开团 / 参团次数，及单个商品每日开团 / 参团次数，选择 “不限” 则无限制。

十一、活动

通过限时、限量、低价抢购模式，吸引新用户入驻，助力门店清理临近佳饮用期的现制茶饮（如当日未售完的鲜果茶）、轻微瑕疵器具（如杯身小划痕）、小规格商品（如剩余小袋糖包、单个吸管），促进用户首单成交。

活动说明：创建活动关联商城茶饮商品（如基础款柠檬水、小袋速溶奶茶），以低于原价的价吸引客户。用户购买可使用优惠券、购物币抵扣、复购抵扣，不参与特权折扣；购买可获购物币、积分奖励。

支持推广激励：销售员激励（销售员激励）、区域激励、店长激励、储备金激励（无云店激励），计算公式为（活动价格 - 商城应用成本）× 总激励比例。

支持端口：小程序端、公众号端、web app（H5 端）、app 端。

十二、分销合规

采用 “二级推广 + 区域代理（省代、市代、区代） + 团队激励（须有营业执照）” 模式。区域代理负责当地茶饮供应商招募与连锁门店拓展，团队激励面向企业行政、学校后勤、便利店合作商等具备资质的主体，确保推广合规且贴合本地休闲与校园生态。

十三、AI 客服

对接人工智能大模型或第三方现成 AI 系统，如茶饮选品 AI 咨询系统、冲饮搭配 AI 推荐系统，为用户解答 “夏季适合什么茶饮”“乳糖不耐受适合什么奶茶”“家庭果茶怎么选原料” 等问题，提升服务效率。

第二部分：线下赋能板块 —— 共享门店

股东管理功能

（一）股东类型与入股机制

1. 消费股东

• 升级规则：依据用户在茶饮店门店累计购买金额（如累计消费 5000 元自动升级）成为消费股东，享受门店分红。

• 分红方式：可选择 “平均分红 + 加权分红” 组合模式，年度消费金额越高，加权分红比例越高。

1. 投资股东

• 投资金额：设定不同档位，如 3 万、5 万、32800 元、49800 元等，用于茶饮店门店装修（如操作台升级、冷藏柜改造）、应季鲜果与精品茶叶备货。

• 分红比例：回本前分红比例（如 5%）、回本后分红比例（如 3%）可自定义设置；投资档位越高，分红比例越高。

• 入股流程：投资款转入指定账户→上传支付凭证→平台审核→进入投资排队阶段→人数达标后组建合伙企业，成为门店股东。

1. 资源股东
   主要投入休闲与校园资源（如对接企业下午茶采购、学校周边合作、商圈流量合作），不参与门店日常管理，介绍客户到店消费或企业批量采购茶饮券，可获得对应分红，投入资金较少或无需投入资金。

（二）股东分红管理

1. 分红计算

• 计算依据：按茶饮店门店日营业额或月营业额计算，也可按扣除原料、人工成本后的净利润核算。

• 收益示例：以门店日营业额 8000 元为例，占股 5% 的发起人每日分红 400 元，占股 4% 的股东每日分红 320 元；支持计算 3 年累计分红，后期若品牌拓展中央厨房或线上原料商城，股东可享受额外收益。

1. 分红查看：股东端可实时查看累计分红、上周已发放分红、待发放分红金额，数据透明可追溯。

门店运营管理功能

（一）多门店统一管控

1. 商品管理：系统统一管理所有连锁茶饮店的商品信息，确保商品品类、价格、原料成分等基础信息的一致性，也可根据门店定位（如社区店侧重平价茶饮、商圈店侧重网红果茶）差异化设置商品。

2. 政策制定：灵活为不同门店制定专属政策，如 “社区店家庭装茶饮优惠”“商圈店网红果茶折扣”，适配各门店的实际经营情况。

（二）门店角色权限管理

1. 店主端：核心权限包括查看店铺营业额、管理股东分红数据、维护股东信息、处理茶饮上下架与库存（如鲜果备货、茶叶库存预警）、管理订单状态（如企业采购订单跟进）、统筹线下制茶体验与到店核销安排。

2. 员工端：主要负责到店核销（如线上拼团 / 茶饮提货核销）、使用收款码收款、协助管理茶饮制作与客户咨询（如推荐新品、解答原料过敏问题）。

营销与锁客功能

（一）福利卡营销

提供多种福利卡类型，包括满减卡（如满 60 减 12 茶饮满减卡）、折扣卡（如网红果茶 85 折卡）、服务卡（邀请新客户获免费柠檬水 1 杯），通过优惠福利吸引本地消费人群，提升客户到店率和复购率（如日常休闲消费、企业下午茶采购）。

（二）裂变与客户锁定

1. 分享锁定：客户分享茶饮店新品、制茶体验、下午茶搭配方案，即可锁定与新客户的关系，后续新客户消费时，分享者（如股东）可获得专属权益（如茶饮优惠券、积分），激发客户主动裂变。

2. 多层级裂变：以股东为起点，假设每位股东年消费 1200 元，20 位股东可直接带动 2.4 万元消费；若每位股东介绍 25 个年轻人或学生，可新增 500 位客户，带动 60 万元业绩；500 位客户再每人介绍 6 人，可新增 3000 人，形成多层级裂变，扩大客户规模。

（三）多样化营销模式

涵盖推广激励、区域激励等多种模式，满足茶饮零售、企业采购、校园合作等不同场景下的营销需求，助力门店提升业绩（注：部分模式需单独配置）。

交易与预约功能

（一）交易场景支持

1. 扫码付款：客户到店点单后，扫描茶饮店专属收款码完成付款，操作便捷高效，适配茶饮高频次、小额的交易需求。

2. 到店核销：客户提前在线上下单（如茶饮、拼团原料）后，到店可凭订单信息进行核销取餐或提货，优化消费体验。

（二）预约管理

客户可通过系统选择意向茶饮店门店、预约日期与时间，填写姓名和电话预约企业下午茶配送、手工制茶体验、应季鲜果茶饮预留等服务；店主端和员工端可同步管理预约信息，合理安排制作与配送资源，提升客户体验。

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