近几年,中国跨境电商零售市场迅猛增长,全球跨境交易总额逐年上升。国家支持性政策、消费者消费方式的转向,驱动跨境电商行业发展,外贸工厂、平台卖家、国内品牌等多类型企业应声而动,扬帆启航。这也就意味着,跨境卖家身处巨大潜力市场的也面对着愈发激烈的竞争。
运营过程中,物流成本占比高(20%-30%),物流服务体验也关系到终端消费者满意度和购买意愿,直接影响到电商运营获益情况,跨境物流是目前跨境电商发展的重要痛点之一。如何选择合适的跨境物流模式,节约物流成本的保证发货速度,以满足消费者需求,是跨境卖家需要不断探索、持续优化的问题。
在此,我们对跨境物流的整体构成进行全面阐述,并对过程中不同模式进行分析,希望能为各位卖家选择适合自己的物流模式提供参考。跨境物流又称国际物流,代表着商品从本国卖家手中,经过运输,配送至另一个国家或地区买家的全流程。一般包含下图中的七个环节。
跨境物流链条长、环节多、成本高、时效存在不确定性,电商卖家需求也较为多样,由此衍生出多种物流模式。一般而言,B2C跨境出口分为跨境直发和海外仓两种模式。
跨境直发
跨境直发模式是指物流服务商完成出口货物门到门的全流程物流环节。跨境直发物流服务产品因包裹可追踪能力、时效要求、计费方式的差异,在产品价格方面有明显区别,电商卖家可根据自身的实际运输需求进行选择。主要包括邮政小包、商业快递、商业专线三种类型。
➤1.邮政小包是各国邮局依托全国邮政现有网络开展的业务。主要分为经济类(平邮)和挂号类两种。
邮政的主要优势:(1)物流,适用于低价值量跨境商品配送;(2)依赖于邮政网络配送,派送范围无死角;(3)邮政清关,报关资料相对较少,查验率和被税风险低。但由于邮政小包价格便宜,处理优先级低,考虑成本因素,运输并非直达,时效慢且跟踪查询能力差,服务水平欠缺等问题明显。邮政物流更适合产品体积较小、卖价和利润空间较小、服务要求不高、时效要求不高的快递。
➤2.专线物流指物流服务商集中大批量卖家包裹,集中发往某一特定国家或地区。专线介于国际快递和邮政小包之间,价格坐等,时效中等。这种大批量发货的模式涉及到海外清关,商家无法完成目的国清关对接的情况下,一般需要将发货、海外仓、报关、海运/空运运输、目的国清关、海外配送等交给物流公司统一服务。
专线物流大的劣势在于服务范围有限,只有往来货物量足够多时,这种物流模式才经济可行。