未来的跨境电商“单腿走路，无法长远”
“跨境电商曾经真的是一个遍地黄金的产业——有人才，可以侧重于运营肯定能赚钱；有产品，就做爆款，肯定也能发财；有资金、实力雄厚，布局海外仓做大货、重货都可以找到自己的一条路。以前，跨境电商卖家只要能占其中一个点就可以做的很好，但现在，整个跨境电商产业发展已经比较成熟，‘一招鲜，吃遍天’的日子一去不复返，要想做好跨境电商这门生意，不仅要有人才还要有产品、资金以及老板自身的意愿。”林文奎介绍道。
当前市场上，不少跨境电商卖家会面临不同的问题，比如深圳卖家有人才有运营、有产品，但是面对逐渐上涨的成本问题或也面临困境；又比如2018年，eBay将重点开拓的福建、山东、京津翼、四川、江西等地区，可能各自有拥有拳头型的产品，但却面临缺乏运营人才的窘境。每个人都有各自特别突出的长项，但同时又存在一些不足的短板，诸如此类的问题。2018年eBay的招商团队要做的，就是帮助不同的卖家把“水桶理论”的短板补全。
“未来的跨境电商行业，只靠一条腿走路，是无法长远的，我们希望把各项资源整合在一起，给到我们的卖家，助力其走的更好、更远。”
林文奎告诉雨果网，2018年，eBay的招商计划，也会从三个方面发力。人才培养，选择和更多的高校进行合作，帮助当地培养更好的后续人才；产品方面，eBay招商团队会与数据团队结合，定点的选取好产品，找到好的品牌公司，未来的整个方向就是建立其品牌；产业带，会与更多的中国特色产业带合作，和当地的政府、服务商协同，寻找合适的资源，把当地的特色产品挖掘出来，助力其建立自主品牌，打造更多的产业出海计划。
完善澳洲市场服务体系，欧洲市场或有大动作
随着欧美等主流跨境电商市场竞争的日趋激烈，布局新市场成为越来越多的卖家、平台的选择。而eBay和亚马逊作为两大巨头电商企业，其战略、布局也总难免被人拿来比较。众所周知，eBay是澳大利亚市场大的电商平台，而在2017年底，亚马逊也正式进军澳洲市场开启亚马逊澳洲站。面对“闯入者”，eBay在招商方面又会作何调整？
对此，林文奎表示，eBay的发展并非竞争驱动，而是基于市场需求的市场驱动，无论是平台自身的发展方向或是对平台卖家的一些运营指导，都是以市场需求为基础的。
“在澳大利亚，目前eBay还是大的电商平台，当然我们也在不断的完善中，但这并不是说是有其他竞争对手进来，我们才加快节奏对标，而是为了提升自己的服务水平，提升卖家的物流表现等等，这是市场需求选择的结果。”
不仅如此，eBay在品类的拓展、产业带的开发、新市场的探索等所有的动作，都是基于市场需求的作用。
以品类的拓展为例，eBay平台上每一个品类都有非常大的增长空间，而这其中不乏一些增长非常快的品类诸如工业用品、汽配用品，eBay希望卖家可以抓住这样的快速增长期，赢得发展，便会给予这些卖家运营上的指导和增值服务；或是有一些eBay卖家，对于自己在eBay平台上的发展并没有清晰地方向，eBay就会基于市场的需求和数据分析，给予这些卖家一些方向性的指导。“比如我们可以看到消费者在平台上的搜索行为，或我们可以预估某个时间点什么东西会热卖，这些信息我们是可以时间给到卖家的。”
林文奎透露道，也正是基于市场的需求，2018年eBay可能会在欧洲市场有大动作。“并非说除了欧洲市场我们就不做其他市场了，只是说根据我们目前所观察到的信息，我们能够预见欧洲消费者将对中国产品的需求，将有一个爆发式的增长，未来欧洲市场将会有很大的机会给到eBay，给到中国的跨境电商卖家。”
