欧美小包市场空间大，顺丰服务多元化
尽管中国跨境电商出口行业发展迅猛，但深受卖家推崇的国际小包在时效性方面却一直差强人意，同时在服务覆盖面上，多数仍然以俄罗斯、巴西等新兴市场为主，面对购买力极强，但对物流要求甚高的欧美发达市场而言，依旧显得力不从心。
顺丰速运国际电商服务事业部副总裁李清望告诉雨果网，在多数国内人眼里，顺丰一直走的都是高端路线，但其实针对不同层次的消费者和企业，以及不同领域行业，顺丰也多样化地推出不同的服务，同时在不同国家也有专门的指定服务。
“国际上，顺丰在9个国家有相应的服务，分别是美国、日本、韩国、新加坡、澳大利亚、马来西亚、泰国、越南、蒙古。尽管这些主要是服务于B2B，满足商业快件需求的服务，但随着跨境电商B2C的兴起，顺丰必然是要顺应当下整个国际贸易趋势。”李清望表示。
对于卖家是否对顺丰推出的欧洲小包“买账”，雨果网采访了多位业内跨境电商卖家。
不少卖家表示，尽管顺丰目前允诺的无论是在运费上或是时效方面特别的诱人，但能否经得起旺季投递量短时间内暴增的压力还不一定。对此，李清望表示顺丰在这一方面有一定的先天优势。首先，在国内运营方面，顺丰在全国揽收、分拣的操作运营体系是非常强大的，尤其是在货物集运后的下港优势明显，无论是在场地操作人员，还是正规的报关通关程序都并没有太大瓶颈。其次，在国际航班上，尽管同样使用的是第三方商业航班资源，但由于顺丰的品牌优势以及议价能力，在仓位的保障上会加大投入，保障客户投程空运的稳定程性。后，和目的国邮政或者其他服务商达成良好的合作伙伴关系，顺丰在这些地方都有货物操作的优先处理权。
据介绍，目前顺丰在全国设有1万多个服务网点进行包裹快件的揽收，针对卖家的包裹实行“收一派二”的服务。李清望说，虽然目前只推出欧洲小包业务，但这不是顺丰推出的唯一一个服务于跨境电商卖家的物流项目。
“目前顺丰只通过荷兰小包服务于欧洲地区，但之后还会针对不同层次需求，不同客户，不同目的地和不同SKU推出更具针对市场需求的物流服务，这样对客户来说选择性也更多了。”他告诉雨果网，“整个跨境电商的SKU虽然是从特别小的、轻的、便宜的向高附加值的、重的、体型大的发展，但从整体来说跨境电商SKU种类非常繁多，所以我们不可能只用一两种方式来满足整个市场的需求。”
