目前,跨境电子商务的整体发展趋势和环境仍然很好。
我会稍微区分一下跨境电商,包括独立站。我觉得可能没有永恒的热点,就像时尚是轮回一样,它的热点也会是轮回。2015年至2020年,亚马逊等主流平台很受欢迎。无论哪个国家,欧洲少数民族的电商平台都比较大,热点集中在这两个领域。
从2018年开始,我们逐渐感受到了独立站的热度。2019年,独立站的热度基本达到了高潮。今年,独立站建设软件的声音也逐渐显现出来,更多的人可以了解独立站。我认为这仍然是因为我们经历了跨境电子商务平台的销售过程。在这个阶段,焦点已经相对转移。这也是因为我们对企业品牌出海有一定的需求,包括流量积累和数据保留。
在全球品牌中,中国海外品牌为我们树立了很好的榜样,我们也带着巨大的希望和目标前进。对我来说,我专注于物流领域。我会从物流领域给你一些建议,告诉你跨境电子商务平台和独立站台平台之间的区别。
从成本的角度来看,物流基本上是电子商务中每个人都无法回避的一部分,占总成本的20%以上,然后一些卖家将达到约30%的比例。这也是因为我们的整个物流链相对较长。与中国只有各种城市干线的中转和终端配送成本不同,它经历了国内干线、国际报关、国际航班运输、国外清关、尾单配送等多个环节。它的链条相对较长,这也导致了更高的成本。
疫情期间,我们也做了一些调查,物流也是整个商品流通的载体。如果没有物流运输,交易就无法完成。疫情期间,物流也是卖家非常关心的问题,除了困扰工厂。我们在这里给大家一些建议,就是从独立站运营的角度来看,物流会影响你哪些方面。
近年来,当与一些大卖家物流部门的负责人沟通时,他们会收到越来越多的反馈。例如,他们的物流部门的人说,他们近收到了运营部门的反馈,哪个物流到哪个国家的路线,然后卖家有一些好评,或者卖家抱怨很高。一般来说,我们近会收到更多这样的反馈。事实上,物流不仅仅是完成运输过程,还会影响整个跨境电子商务和商店或独立站台平台的后续发展。
让我们以转化率为例。我们也知道巴西的市场相对较大。近年来,一些巴西专线将出现在市场上。在没有巴西专线之前,它们是通过一些邮政小包渠道运输的。我以前有一个客户卖宠物用品,选择邮政小包渠道送狗窝。他说,他收到了一个坏评论,那就是巴西的卖家。巴西卖家给出了一个坏评论,说订单在到达巴西之前已经寄了三个月了。狗长大了,不能用它。他留下了这样一个坏评论。如果你是巴西卖家,你会考虑买这个产品吗?你必须估计狗在三个月内长大的速度吗。从卖家评论的角度来看,它也会对你的实际商品交易率产生一定的影响。
从回购的角度来看,独立站是为了抓住每一位排水客户。与电子商务平台商店不同,电子商务平台的流量对你来说是瀑布里的一滴水,但独立站卖家排水实际买家可能是你真正的钱,希望改变客户。包括后续的利润率,因为事实上,在早期,许多卖家会有这样的游戏玩法,也许商品价格不赚钱,他把利润加到运费中,当时世界上有1元的游戏玩法。
从另一个角度来看,物流对利润的影响,许多卖家、A卖家和B卖家的商品购买价格是一致的,但在终的竞争过程中,其价格不能低于对方,是物流问题,事实上,物流行业仍有很大的优化空间。有时我看到很多卖家懒惰,所有国家都发送渠道,很多卖家不会比较价格,或者现阶段没有太多的经验,但我认为你也可以详细说明,不要看到很多物流渠道运费便宜一定适合你,价格成本高的渠道。你还应该考虑包装的重量,以及是否超重等因素。