对于跨境卖家来说,物流效率直接决定了买家的购物体验和评价。如果所选物流渠道的及时性太慢,用户的退款率和不良评价率将直接上升,产品销售也将下降。如果运输成本过高,很容易超过预期成本,销售增加,收入再次下降。
因此,对于没有平台配送渠道的独立站卖家来说,了解常见的跨境物流模式,选择与自身相匹配的物流渠道,既能保证用户体验,又能优化成本,自然成为工作的重点。
让我们带您了解一下跨境电商常见的跨境运输模式,新手卖家千万不要错过哦~。
邮政小包邮政小包是与邮政系统联合推出的个人邮政包裹的物流模式。它是所有物流模式中覆盖面广的一种。据不完全统计,中国70%的跨境电子商务出口业务包裹是通过邮政系统交付的,包括中国邮政包裹、新加坡邮政包裹和香港邮政包裹。
邮政小包价格便宜,清关方便。对于一般平台的中小卖家和独立站的卖家,如果产品对及时性要求不高,希望节成本,可以考虑选择邮政小包。
然而,邮政包裹通常以私人包裹的形式出境,因此不能享受正常的出口退税。此外,小袋需要扫描和运输多个环节。运输速度慢,丢失和损坏的概率相对频繁。当仓库在旺季爆炸时,你可能会收到比以前更多的客户投诉。
专线物流跨境专线物流是一种专线交付方式,将大量货物集中在一个国家或地区(买方国家)。其特点是通过规模效应降低成本,货物交付时间基本固定,确保双重清理。
专线物流是一种更好的跨境电子商务物流解决方案,可以跟踪包裹,丢失率较低。根据具体路线收费,价格也低于快递。
但与商业快递相比,时效性也较慢,一般4-7个工作日即可到达,在中国的收款范围也相对有限。
国际快递国际快递是指两个或两个以上国家(或地区)之间的快递和物流业务。快递需要在目的地国配送到终目的地。常见的国际快递运营商主要指DHL、TNT、Fedex和UPS四大巨头。
四大巨头各有优势。DHL是欧洲,TNT是中东欧,UPS是北美,Fedex是东南亚。优势地区基本可以在2-4个工作日内到达,包裹运输速度非常快。
他们建立了自己的全球网络,可以在上获得实时的物流跟踪信息,包装损失率也很低。但价格也很贵,普通企业难以承受,适用于价值高、及时性要求高、2公斤以上的商品。
随着跨境电子商务的普及,国内快递也开始加快国际业务的布局。主要是EMS、旧金山快递和四通一达。依托邮政渠道,EMS的国际业务相对成熟,可直接进入世界60多个国家。四通一达还在欧洲、美国、东南亚和其他地区开设了许多快递服务。
由于国内快递进入国际业务较晚,许多地区仍处于发展阶段,目前覆盖的海外市场相对有限。但相应地,运输成本低于国际快递。
海外仓储海外仓储服务是指跨境电子商务平台、物流服务提供商独立或共同为卖方提供的货物仓储、分拣、包装和配送的一站式控制和管理服务。卖方将货物存储在当地仓库中有需要时,直接从当地仓库分拣、包装和交付。
海外仓库及时与客户沟通。目前,许多第三方海外仓库提供专属顾问,并拥有24小时客户服务中心。此外,目前对海外仓库的要求并不高。只要你有货物,无论你有多少,你都可以通过第三方海外仓库供应商来节省你的物流成本。
然而,由于货物存放在国外,卖方很难估计和管理货物,因此很容易压制货物。由于回国成本昂贵,积压货物基本上不可能运回中国。一旦货物积压,只能选择支付存储费或销毁。
每个物流渠道都有自己的重点和劣势。不同的物流渠道在价格、稳定性和及时性方面存在很大差异。如何选择,并根据卖方自身的商品属性和业务需求选择合适的运输方式。