消费者对商品有了更多进阶的功能需求,对“消费”的态度也早已不只是单纯对商品的购买,更是一种情感价值的外化表达,甚至通过自身消费行为的表达形成一种相对固定和长期的生活价值主张。
我们将经典马斯洛需求层次理论演进为四层,分别是“功能需求层”、“消费理念层”、“情感共鸣层”、“价值主张层”,而每一层级的跃升都可能会带来消费趋势的发生,通过多元数据的分析和串联,提出八大趋势主张:
在过去几年,消费品和零售企业不断追新追潮。在我们与大多数品牌的走访过程中,品牌市场负责人或掌舵人常有“计划赶不上变化,疲于追赶市场潮流”的感慨—尤其针对那些对于供应链前置性要求相对高的行业,品牌忠诚日渐瓦解。如何以“不变”应“万变”至关重要:把握消费者底层趋势主张,抓住变化中不变的真正消费者价值,与消费者站在一起、甚至是跑在消费者前面,制造与引领潮流,才是制胜之道。
从销售产品到销售"情绪价值",输出更宏大的"品格精神"
对于品牌而言,未来不仅要关注所创造的产品实物价值,还要用心缔造与经营产品所传递的更深层次与消费者的情感链接与纽带。洞悉并带领改变目标消费者所崇尚的生活理念,通过差异的品牌叙事方式构建品牌价值观,打造更深度的品牌文化内涵与精神承载,在日积月累中形成与消费者的联系与共鸣。消费即态度、消费即信仰,未来品牌将在场景式的产品矩阵构建中,逐步帮助消费者创造美好生活的方方面面:由内及外、由表及里。这一过程也天然受到全渠道融合与推动,未来好的品牌将具备认知一致的“品格精神”。