根据一项新调查显示，定价和交付是今年影响消费者年终购物决策的主要因素。另外，有63%的消费者年终购物季会在亚马逊上购物，60%会在沃尔玛购物，45%将在eBay购物。AstoundCommerce的研究显示，亚马逊在年终购物季中占主导地位，同时它还揭示2017年推动年终购物季消费者下购物决策的因素，以及其他相关发现。
根据德勤的数据显示，今年购物季消费者电商支出将有望超过店内支出。消费者因为便利性、品类范围广和能够快速拿到产品等原因，更倾向于电商购物，但实体店仍然发挥着重要作用，它提供了更多互动和更有吸引力的购物体验。
为了理解年终购物季消费者今年如何购物，Astound CommerceInsights调查了1000名来自美国和1000名来自欧洲的消费者，这些受访者都拥有智能手机，而且每年至少网购4次，网购的年花费超过250美元。报告发现，客户体验和强大的客服是影响消费者购物的重要因素，而且能否节约开支属于重中之重。
Astound Commerce数字化战略副总裁LaurenFreedman说：“我们的研究显示，每个销售渠道在年终购物季都会起到一定的作用。品牌和零售商必须确保将产品以消费者想要的方式和时间送到他们手上，因为效率是购物者下购买决策时考虑的首要因素。同时零售商还需弄清楚如何让消费者远离亚马逊，到自己的店里购买。我们的研究发现，不出意料，亚马逊今年将主导年终购物季。”
那么今年的年终购物季消费者在下购买决策时，主要考虑了哪些因素？
价格和包邮是推动消费者下购买决策的主要因素
在选择零售商时，价格是消费者考虑的首要因素。有超过50%的消费者表示会因提前的促销、优惠券、折扣以及包邮配送等因素增加购物，因为他们只关注价格。
·价格是主要的因素。有78%的消费者表示价格合适是他们购买产品的原因，71%的消费者表示包邮是决定他们购买产品的因素，60%的人表示超值促销促使他们从特定零售商那里购买产品。
·速度很关键。有2个物流因素会促使消费者向特定零售商购买产品，包括产品有现货（73%），产品能快速交付（66%）。
·包邮比品类范围广有效。包邮是消费者除了价格之外，会考虑的另外一个因素，排在产品分类、配送速度、便利性和忠诚度项目之前。
年终购物季亚马逊是主角
亚马逊的影响在继续扩大，而且现在消费者大部分东西都会在该平台上购买。事实上，有40%的受访者表明他们有一半的年终购物季产品将在亚马逊上购买。亚马逊的崛起，也促使消费者都到平台购物，有69%的消费者表明相比零售商，他们会选择在平台购物，因为价格更便宜。
