随着平台商品销售逐渐从蓝海转向红海,巨头阶段即将到来。随着平台的变化,跨境电子商务物流服务业逐渐向更高的阶段发展。从初的P1到的P2.5,新老企业迭代更新,P1.2.2.5.3阶段是什么?进入P3阶段意味着什么?
P1阶段:货代阶段。
到目前为止,货运代理仍然是大多数物流企业的主营业务,代理国际邮政、国际快递和大公司的物流产品。这是本文提到的P1阶段。在P1阶段,公共关系和市场价格成为竞争的焦点。
P2阶段:自主物流产品阶段。
这类产品以国际专线为代表,包括欧洲小包、芬兰小包、荷兰小包等跨境电商物流产品,现阶段强调企业整合全球物流资源和渠道开发能力。
P2.5阶段:以平台为出发点的初步解决方案。
说到P2.5阶段,Amazon的思维和运营模式又走在了市场的前列——
FBA。在目前的跨境物流市场上,以满足平台卖家的初步需求为出发点形成的物流服务有很多例子。例如,中国邮政的电子邮件宝藏。上海邮政近推出了Wish邮件,该产品以平台为导向,结合大多数卖家的共同需求。P2.5阶段的另一类产品以目的国政策为导向,开始解决相应的政策问题,如美国E类产品。
P3阶段提前解读。
P3阶段的前提是在P1-P2.5阶段做好充分的准备,为P3阶段提供必要的条件。P3阶段是以卖家为导向,为卖家提供一站式跨境物流解决方案的阶段(许多公司在公司标志或服务概念中提到这一概念,但实施并不乐观)。
P3阶段将首先通过对行业、销售国家、货物重量和运输方式的划分,充分划分卖家群体,制定不同更个性化的解决方案。以灯具行业为例,行业特点:货物体积高、易碎、部分带电。在P3阶段,物流企业将根据行业或卖家的特点,提供一套收件、包装和互联网接收
物流解决方案的整个过程,如头程运输、清关、本地送货、退货、再处理、理赔等。物流企业不会重复其物理产品的优势,而是解释解决方案为卖方解决的问题。
P3阶段正在到来。笔者了解到,2014年,业内某物流企业为跨境手机企业制定了个性化的手机物流解决方案,并正式合作。截至目前,手机企业月运费已超过1000万元。
纵观成熟的企业服务,任何成功的服务都以解决方案的形式出现,为企业解决这方面面临的所有问题,跨境物流服务也在朝着这个方向发展。P3阶段的到来也将深入考验企业在资源整合、行业经验、基础设施建设、企业运营灵活性和员工水平方面的主导地位。未来1-2年,跨境物流解决方案将逐步取代硬物流产品,占据跨境物流市场的主导地位。提前进入P3的物流企业也将取得胜利。