2018年是电子商务平台的重要一年!易贝。亚马逊已经推出了新的产品和服务。联系新客户。在多个电子商务平台上开展业务甚至比以往任何时候都更容易进入世界。那么,我们可以从2018年学到什么,2019年及以后的趋势是什么。
01.物流
众所周知,在电子商务领域,交付是大的竞争优势之一。这不是一个新趋势。在交付方面,消费者的期望翻了一番。但在2018年,
AmazonPrime
亚马逊物流(FBA).ebayGuaranteddelivery和ebayPlus相继推出。ebayGuarantededelivery允许其1.68亿活跃购物者过滤掉搜索结果,只显示保证在三天或更短时间内送达的商品,而ebayPlus则免除会员运费,并允许会员免费退回Plus商品。Prime是亚马逊的客户付费会员计划,旨在为符合条件的商品提供免费的两天送货服务和其他折扣。FBA计划是指亚马逊、包装、运输FBA批准的产品并提供客户服务(包括退货)。符合Prime资格的产品也需要亚马逊配送。这意味着电子商务平台知道快速物流的强大作用。它会影响客户的转化率。这改变了人们搜索产品的方式。你的消费者不仅在寻找你的产品,而且根据送货时间过滤结果。这可能不是一个新趋势,但这一趋势必须在去年进一步演变,并将在未来变得更加重要。
02.搜索
一段时间以来,电子商务平台一直在影响海外购物搜索的状况。从2015年到2018年,从商品搜索量来看,
亚马逊超越
谷歌和亚马逊的比例从46%上升到54%,而谷歌从54%下降到46%。今年,我们在澳大利亚看到了类似的情况。近的研究表明,48%的澳大利亚购物者认为,电子商务平台是他们购物时浏览商品的目的地。目前,这个数字高于搜索引擎(43%)和电子商务商店(29%)。零售商已经习惯于优化谷歌搜索,但现在,确保你优化电子商务平台比以往任何时候都更重要。消费者在电子商务平台上搜索产品的趋势仍在继续。您需要将电子商务平台本身视为搜索工具,并确保您的策略保持一致。
03.移动和应用。
众所周知,移动设备的使用量持续稳步增长。移动购物者与电子商务平台的使用密切相关。据报道,89%的智能手机用户表示他们已经在那里了。
在ebay等电子商务平台上购物。事实上,这些购物者中有48%每周访问这些网站进行购物。在考虑移动业务时,你应该确保你把电子商务平台作为计划的一部分。应用程序的使用已经达到了历史的高水平,但我们也知道开发自己的购物应用程序可能需要很高的成本。当你在电子商务平台上发布商品时,你也可以在电子商务平台上部署的自己的购物应用程序中看到这些商品。您需要了解移动购物者的新人口统计数据及其行为方式。消费者的购物过程一直在变化,电子商务平台和智能手机在这方面发挥着重要作用。
04.多电商平台理念。
从零售商的角度来看,我们可以看到越来越多的电子商务平台战略。这意味着该产品不仅在澳大利亚的许多电子商务平台上发布,如托特纳姆。Catch和亚马逊,还包括沃尔玛。
Lazada.
Wish.
Aliexpress和其他国际电子商务平台!虽然在电子商务平台上发布产品是一项艰巨的任务(更不用说多个平台了)。2018年我们看到的趋势的边界越来越模糊。2019年,我们看到这一现象将进一步发展,规模将更大。
时间的流通将再过一年。2019年,我们不得不面对消费者更复杂的购物过程。此时,掌握更有效的用户购物数据非常重要,临时磨枪往往很难取得效果。也许你应该开始为你的商店制定一个长期的计划,
点击这里快人一步,看看消费者今年从哪里来,去哪里。