提高产业壁垒综合服务已成为未来的趋势。
近年来,中国跨境出口海外收款服务市场竞争日益激烈。特别是2017年底至2018年,一批海外收款服务提供商短暂涌入市场,以利率价格战为代表的新一轮竞争至今持续。
何树黄表示,虽然跨境电子商务规模稳步增长,但主要服务提供商在客户积累、技术沉淀、品牌声誉等方面具有相对优势。新的服务提供商不能仅仅依靠低利率的策略来动摇市场模式。
从发展趋势来看,跨境收款正逐渐形成以利率为主导的多元化收入结构,商业模式不断演变,零利率、低利率时代已经到来。寻找新的收入来源将成为第三方收款企业保持稳定服务能力的重点。
随着跨境电子商务服务需求的细分,单一的跨境收款服务在网络协同效应、服务差异化、行业障碍等方面存在诸多痛点。未来,通过升级综合服务,提高用户创新和保留能力将成为行业发展的必然趋势。
面对这一迭代趋势,行业正在加快布局。今年年初,连连支付推出了跨境电子商务服务在线交易平台,实现了运营、物流、财务、知识产权等跨境电子商务卖家的全链接服务。开放平台连接国内外优质服务提供商,帮助传统服务提供商转型为在线服务提供商,帮助他们实现在线客户获取、在线服务和在线组织。
连连产品架构师廖会成表示,基于跨境电子商务服务交易的在线,该平台通过第三方在线声誉建立了数字信用。跨境电子商务服务业将迎来数字评价,大大降低跨境电子商务服务交易的信任成本,提高行业整体效率。
潘国栋表示,综合平台可以触手可及优质跨境电子商务服务,未来将形成开放、协调、繁荣的全球跨境电子商务服务新生态,让更多人享受跨境电子商务服务在线红利。