我们都在讲新零售是新物种,其模式也在不断演进,从线上线下结合,流量及模式的创新,到组织管理和技术变革。相信能够抓住变革浪潮,不断适应并突破的品牌,在未来的竞争中可以脱颖而出,引领潮流。正确理解新零售正确理解新零售正确理解新零售正确理解新零售正确理解新零售正确理解新零售
正确理解新零售:新零售并非是人们所认为的在概念上、模式上的所谓“颠覆传统”,取而代之的是在多种因素的共同推进下,一个新时代的到来。与刷满屏的新闻标题及“行家们”高调渲染的概念不同,新零售的发展和时代的转变是在商业本质的促使下,逐步演变而来的。
相对于传统零售现状,品牌对于新零售的理解应着眼于两大层面:人、货、场三大核心零售组成元素被重新定义;三者之间的商业关系发生了重构。
人:从过去单纯消费者,向消费者及合作生产者的角色转变
货:从过去商品的概念,向全方位的消费过程及体验转变
场:从过去线上、线下零售终端,向泛零售、更加场景化转变
在新零售的范畴里,消费需求、消费场景和商品产出都演变得更加分散化、碎片化。商品产出不再是从B端到C端的大规模生产,而是去中心化后的消费者主导;从满足部落化的需求,到更加定制化从而契合日新月异的个性化需求等。
品牌在注重满足消费者显性需求的也将通过大数据驱动的各类更加高效的方法发现消费者的隐性需求;伴随各类应运而生的新式消费场景,让消费者得到良好体验的购买到心仪的商品。
在此变革的背景下,以天猫为代表的中国电商平台正成为新零售商业基础设施,通过数据赋能品牌。新零售将通过打通数据壁垒,使品牌商全面、准确、快速地了解消费者,赋能人、货、场及其关系的重构;天猫从“淘宝商城”切换为“天猫”也是为了区别“淘宝”,把天猫的品牌形象从“淘宝”的杂货铺的形象中高效区分,为上市打下“高估值”的基础。
新零售重新定义了人、货、场三大零售核心组成要素,重构了三者之间的商业关系。
在提升消费体验大化品牌产出和运营效率。新零售正在成为各商CEO必须关注的重大议题。品牌将被赋予更多的增长机遇,进入品消共创的时代。品牌之间的竞争也即将升级加码。