受疫情影响，今年以来，各大电子商务平台集中力量帮助农民，赋予社会属性的社会电子商务也异军突起，包括微信、抖音、芬芳、快手等。社交电子商务作为一种新的商业形式和新模式，近年来悄然兴起，不断探索和尝试帮助农民和使公众就业。
根据艾媒咨询数据，预计2019年中国移动电商用户将增至7.13亿。社交电商行业的崛起也得益于微信提供的社交土壤和小程序红利。2018年，微信小程序电商用户达到1.32亿。2018年，中国社交电商行业融资总额超过250亿元。
随着中国互联网产业人口红利的逐渐消失，电子商务客户获取成本显著上升，低端市场越来越受到电子商务企业的关注。消费者对低价产品的需求很大。同时，消费两极化和大众创业就业需求促进了2019年社会电子商务产业的稳步发展。中国互联网协会微信业务工作组秘书长余丽娟此前指出。除了代表性的社交电子商务拼多多、小红树、腾讯和京东今年也继续增加布局。腾讯在微信上推出了一个名为小鹅拼写的微信小程序，带来了一种新的社交购物方式；QQ也正式推出了购物直播功能；依托京东海量商品池和微信12亿私有域流量生态，芬芳以社区分享为手段，构建了新的平台经济形式和模式，促进了消费端与供应链端的有效联系；据报道，淘宝大师也在内部测试阶段，很快就会正式推出。该产品将主要面向一批喜欢购买和分享的消费者，专注于朋友之间的福利分享；
艾媒体咨询分析师认为，与传统电子商务的运营模式相比，社会电子商务主要依靠社会关系链实现裂变传播，客户传播成本较低，平台和业务门槛相对较低，大量中小型电子商务开始迁移到社会电子商务平台。对于传统的电子商务平台，在客户获取成本较高的情况下，将探索更多的社会转型，如推出现场专栏建设社区、推出购物团体等模式，吸引和鼓励用户分享和推广，未来传统电子商务向社会化发展的趋势将更加明显。
受新冠肺炎疫情影响，今年国内农产品销售受到很大影响。在特殊时期，许多社交电子商务平台充分发挥优势，积极开展农业援助活动，为农产品市场带来新的商机。
艾媒咨询报告显示，在传统的农产品销售模式中，农产品需要经过农产品经纪人、多级批发商和零售终端才能终到达消费者手中。疫情期间，多级批发商无法看货取货，交易难度加大，很多地方的农产品滞销。依托各种电商销售模式的帮助，减少了流通环节，加快了物流运营。今年2月以来，拼多多推出了爱心助农购物区，京东、苏宁、淘宝分别推出了京西助农会场、拼购助农频道和吃货助农频道，帮助农产品商家快速入驻。公开数据显示，疫情期间，拼多多帮助销售滞销农产品4万吨，帮助农民2.4万多户；京东部门(包括京东和京西)推出了1600多场助销直播，帮助3.4万贫困户脱贫。其中，唯一获得京东投资的芬香平台通过助农计划帮助甘肃省天水市麦积区政府解决花牛苹果销售困难，拓宽农产品销售市场。平台了解到重庆奉节脐橙滞销情况后，还联系了重庆奉节政府、商务局等扶贫机构，3小时销售重庆脐橙近50万公斤，20天销售超过1000万公斤。
除了继续努力帮助农民工外，今年突如其来的疫情也给许多中小企业带来了困难，面临着巨大的生存压力和就业压力。为了帮助中国主要产业稳定订单和就业，自今年3月起，拼多多推出了推出了工业带复工大联播、交易会等战略项目，利用平台优势帮助主要中小型制造企业渡过难关，转向危机。芬香平台依托自身优势推出芬香助力就业计划，计划在半年内帮助10万人解决就业问题。6月6日，公司还与北京东方人力资源服务有限公司、遵循电子商务公司达成战略合作，共同运营中心，旨在建设社会电子商务直播运营培训基地，推动更多新一代农民工、妇女、残疾人掌握互联网+电子商务+直播销售技能和经验，增强个人和家庭收入，解决社会就业问题，帮助农民脱贫。中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国表示，新就业是数字经济发展的必然趋势，不仅可以扩大就业空间，而且创造了许多过去没有的就业机会，给工人更多的选择。
