2020年，在疫情的催化下，产业数字化浪潮汹涌，线下零售不断向网上转移，B2C和B2B行业的网上购买量呈前所未有的增长。
根据Finaria.it数据，2020年电商用户数量同比飙升9.5%，总数超过34亿。预计2021年电商用户数量将超过10%，达到38亿，增长依然强劲。
电子商务用户数量不断增加，由此产生的电子商务市场收入激增是显而易见的。2020年，全球电子商务市场收入同比飙升25%，达到2.43万亿美元。2020年，许多在线零售平台的流量增长率空前上升，甚至超过了节假日的高峰。分析预计，2021年全球电子商务收入将超过2.7万亿美元，到2025年将增加到3.4万亿美元。
随着这股电商浪潮，软件服务、仓储物流/渠道服务、营销/数据工具、金融服务等各种SaaS服务工具频频出现...
在快速发展的同时，各垂直领域的SaaS服务也得到了更广泛的应用。
根据SaaS独角兽公司Mirakl的收入数据，其2020年营业收入增长110%，平台生产的GMV达到31亿美元，新签约73家客户，为客户启动55个电商网站，支持300多个在线市场。
报告解读，卖家群体肖像分析。
在激增的市场下，会呈现出什么样的卖家群体肖像？接下来，小编将分析总结Mirakl近发布的《2021年企业Marketplaces卖家报告》，主要分为以下五个特点：
1.多元化卖家群体:2021年本地卖家获得GMV市场63%，品牌卖家20%，电商零售商17%；
2.大卖家很受欢迎，但中小卖家的浪潮正在兴起：2021年季度，虽然大卖家生产的平台GMV占88%，但中小卖家的GMV贡献是去年同期的三倍，未来几年中小卖家将迅速崛起；
3.多市场布局，跨市场覆盖率上升:近一半(47%)的卖家现在覆盖多个市场，高于2020年的38%。
4.第三方卖家在客户服务方面表现良好：经验丰富的第三方卖家的消费者得分为4.5分（满分5分），退款率较低（比传统电子商务低50%），每个订单的客户服务查询较少。
5.企业卖家不断涌入，零售商GMV迅速提升:电商的繁荣加速了商品销售的速度和质量，也让企业卖家不断涌入。
