不用盯微信了！AI 员工自动回复配置：单聊群聊 + 白名单设置

怕“中小平台被忽视”？微三云“按需付费+专属方案”省成本，选它更适配

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文章导读

本文聚焦 “解放双手” 核心需求，详细拆解 AI 员工单聊 / 群聊场景的配置、白名单精细化设置，让 AI 自动承接沟通需求，无需手动盯守微信，帮助用户提升沟通效率，聚焦核心工作。

文章关键词

AI 员工自动回复、不用盯微信、单聊配置、群聊配置、白名单设置、智能应答、自动承接、高效沟通、智能体、好友标签、回复过滤器、转人工、文件解析、语音转文本、分段发送、支付链接转二维码、开启关闭、指令控制、微信 3.9、微信 4.x、文件路径、自动打招呼、话术组、群聊 @回复、群同事名单、文件传输助手、暂停 / 开启、PDF 解析、图片识别、核心对象

核心内容

AI 员工配置：自动承接基础搭建

1. 进入 AI 销冠页，点击【员工配置】→【+AI 员工】，创建 2 个 AI 员工（单聊、群聊各 1 个），实现场景分离自动应答；

2. 单聊配置（自动对接个人需求）：

• 员工名称：“单聊自动助手”；

• 回复范围：仅勾选 “单聊”；

• 智能体绑定：选择 “一对一咨询” 智能体，预设常见问题答案；

• 好友标签：勾选 “潜在客户”“老客户”“合作方”，自动回复目标用户。

3. 群聊配置（自动承接群内需求）：

• 员工名称：“群聊自动助手”；

• 回复范围：仅勾选 “群聊”（系统自动识别为群聊助手）；

• 智能体绑定：选择 “批量答疑” 智能体，适配群内多用户咨询；

• 群聊设置：勾选 “群聊被 @回复”，录入群同事名单，自动忽略内部消息。

白名单设置：自动聚焦核心

1. 分类设置：按 “核心客户”“重点群聊”“合作方” 创建 3 类白名单，分别录入对应对象；

2. 自动适配：单聊 AI 员工仅自动回复白名单 + 好友标签用户，群聊 AI 员工仅自动回复白名单群聊的 @消息；

3. 批量操作：微信 4.x 支持 Excel 批量导入白名单，微信 3.9 手动批量粘贴（每行 1 个对象）；

4. 动态更新：定期清理无效对象（已删除好友、解散群聊），确保 AI 自动聚焦高价值互动。

通用配置：强化自动承接能力

1. 自动打招呼：开启后选择对应话术组，主动添加好友通过请求后自动发送问候，无需手动回复；

2. 回复过滤器：添加 “转人工”“紧急” 等关键词，AI 自动跳过无效回复，需人工对接时自动发送引导语；

3. 文件解析：开启后自动解析白名单对象发送的文件，按微信版本配置路径，无需手动上传解析；

4. 语音转文本：开启 PC 端微信功能，AI 自动识别语音消息并回复，无需手动听语音、输文字。

开启与关闭：灵活控制自动状态

1. 开启：点击全局开关，两个 AI 员工同步自动运行，无需额外操作；

2. 关闭：需临时手动回复时，向 “文件传输助手” 发送【暂停】指令，恢复发送【开启】，无需返回配置页；

3. 自动优势：工作时段全程自动应答，非工作时段可设置自动回复休假话术（微信 4.x 支持），彻底不用盯微信。

文章备注：欢迎了解更多

AI 员工自动回复、不用盯微信、单聊配置、群聊配置、白名单设置、智能应答、自动承接、高效沟通、智能体、好友标签、回复过滤器、转人工、文件解析、PDF 解析、Word 解析、Excel 解析、图片识别、语音转文本、分段发送、支付链接转二维码、开启关闭、指令控制、微信 3.9、微信 4.x、文件路径、自动打招呼、话术组、群聊 @回复、群同事名单、文件传输助手、暂停 AI 回复、开启 AI 回复、核心客户、重点群聊、合作方、潜在客户、老客户、批量答疑、一对一咨询、内部消息屏蔽、高价值互动、动态更新、批量导入、批量粘贴、休假话术、自动问候、文件自动解析、语音自动识别、无效回复过滤、人工引导、聚焦、沟通效率、核心工作

结尾

通过单聊群聊配置与白名单设置，AI 员工可全程自动承接微信沟通需求，彻底不用盯守。若需获取白名单分类模板、自动休假话术示例或无效对象清理工具，可随时咨询官方服务渠道。

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