智能科技已成为京东冷链的“”之一。近年来，京东冷链通过物联网技术、大数据与人工智能等新兴技术方面的优势，一方面加速“人、车、货、场”等要素的数据化升级，打造全流程可视化的智能温控平台，确保全程温度可视、品质可控；另一方面，在武汉亚洲一号生鲜仓正式投入使用使用大型冷库旋转货架系统，这是全国应用于电商冷库内的“货到人”拣选系统，极大加速订单流转效率，让消费者可以在更短时间收到新鲜商品，不仅大幅提高了冷库拣选的自动化程度，也极大改善了员工在冷库的操作环境。
二.“骨干网”合伙人”的创新模式
京东冷链通过发布“京东云冷链”计划，将依托京东资源，专注全国核心骨干网络、信息化体系等基础设施建设，联合区域优质冷链企业形成“骨干网+合伙人”的创新模式，通过“京东云冷链”品牌授权、营销支持、系统输出、金融赋能、资源共享，实现网络共建、货量共集、利益共享与风险共担，共同推进冷链网络的纵深布局与社会化运力资源的聚集。
三.F2B2C一站式冷链服务平台
基于智能科技体系与更加完善的产品体系，根据产地、工业、餐饮、零售、进口共五大行业的供应链特性与差异，打造了从仓储到配送、从线上到线下、从硬件到软件的一体化行业定制解决方案，寻求供应链效率的裂变再造。此外，在商家为关心的品控环节，京东冷链依托自主研发的订单管理系统与智能温度监控平台，实现订单全流程在线可视与24小时监控异常，不断打造行业内“快”和“鲜”的双重标准。
四.冷链运输配送产品
京东冷链在运输配送方面推出了冷链卡班、冷链城配以及冷链整车。
1.冷链卡班：按重量和体积报价的模式满足客户多批次小批量不足整车的运输需求，以集拼或分拨的模式,进行点到点固定班次运输服务。
2.冷链城配：是京东冷链为商家提供一体化、多场景的同城冷链运输服务，以拼车共配或整车专送的模式，满足客户点到点、点到多点的冷链运输需求。
3.冷链整车：冷链整车以平台化的模式，通过整合上游货主、中游物流企业与下游货车司机多方资源，根据客户指定的时间和地点，提供点到点、点到多点的冷链整车直送服务。
五.“自建仓+协同仓”运作模式
依靠“自建仓+协同仓”运作模式来减少中间环节，保障商品能够高品质、高时效的从原产地直发给用户。截止2020年12月31日，京东拥有87个冷链仓库，运营面积超490000平方米，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站，以此实现了冷链运输配送全链条连接，并做到了用较低的成本来提供高质的服务的目标。
京东冷链通过智能科技、“骨干网+合伙人”的创新模式、一站式冷链服务平台、冷链运输配送产品、“自建仓+协同仓”运作模式的推出，提高了冷库自动化程度以及智能化操作系统，推进冷链网络的纵深布局与社会化运力资源的聚集，为不同行业提供一体化行业定制解决方案，并按客户的运输需求，完成运输服务，使京东冷链形成了一体化、智能化、网络化、个性化的特点，成为冷链物流行业的头部企业。
