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广东踏信冷链物流拥有一批高素质的员工队伍，多年来与众多国际、国内企业的长期合作，使踏信物流公司的每一位员工均能独挡一面,经过与各公司多年来的合作，踏信物流对产品运送的经验更为丰富，建立了良好的合作关系，为踏信物流的发展打下了坚实的基础.
而在帮助客户降本提质上，科捷则主要是通过降低自己的综合成本，从而加大对客户的让利空间。“自身产品的标准化、模块化、系列化、轻量化等解决方案，可以有效降低自身的综合成本。”薛力源强调。科捷今年开发了很多新的方案和技术以进行提质。比如，高速全自动导入系统、高速单件分离系统、高速摆轮系统，以及自动集包等自动化方案，可以大大提高效率，节省人工，从而达到“质”的提升。
公开资料显示，科捷的客户涵盖了快递物流、电商新零售、设备制造等众多行业。针对不同客户需求，科捷帮助客户实现了从物流、仓储到整体工厂三位一体的自动化、智能化升级。以日日顺为例，科捷针对日日顺无人仓项目，提供360度立体化的日常运维服务，售后服务人员根据项目的设备类型制定完善的周期性点检和保养计划并严格执行和验收；就地建立全品类的备件库，确保关键零部件的合理库存。为保障高效的服务时效，售后服务人员常年居住在场地宿舍内，可保障5分钟内到达场地设备现场，保障设备高效运作。
在薛力源看来，物流系统是供应链中很重要的一环，也是提升线上服务品质的重要环节。结合科捷这些年服务电商客户的经验来看，物流系统的提升离不开这几个方面：在方案层面，从项目规划初期，对数据进行完成分析，并根据预测数据进行方案规划，系统逻辑尽量简单，兼容性强，方案需要有足够的“气泡性”，留有应急功能区，会建议客户大促期间需要进行爆品处理、预测，会大大提高大促期间在拣选复核打包环节的产能。在设备层面，要在投资可控的前提下，在设备处理能力上留有一些冗余，设备技术的选择上要做好备份。第三，在服务层面，双十一期间更重要的是整个物流系统的稳定性和服务的及时性，这方面科捷将会有系列的措施方法，确保服务质量。
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调整方案减少疫情冲击
今年以来，受部分地区疫情多发散发影响，多地快递出现阶段性延缓甚至中断，部分电商平台也出现发货延误、暂停发货现象，对货主品牌和供应链运营造成一定冲击。为了保障双十一期间，电商客户减少疫情突发所造成的影响，智能物流方案的供应商们已备好了应对策略。
面对**疫情突发问题，普罗格从规划、设备、系统、人员和运营方案五个方面着手，打通产、供、销三大渠道间的链接，施行多地分仓的策略。李健以普罗格所服务的美妆品牌林清轩为例详解介绍说，在该品牌方某区域受疫情影响时，商家可选择多地分仓，普罗格也可以将订单转至其他正常仓库发货，从而保障客户发货时效。
据介绍，今年上半年疫情期间，普罗格通过将林清轩华东仓1/3的货品置于位于武汉的集包经济仓，48小时内就完成了武汉分仓建设，使得林清轩三万件货品顺利送达消费者手中，成功避免了该轮疫情的影响。
而科捷也早已帮助客户做了应对疫情常态化的有效措施。对此，薛力源主要从三方面介绍说：
给客户提供更加智能化、自动化的解决方案和设备。通过智能仓储控制系统的统一指挥，可以实现商品从收货上架、到存储、补货、拣货、包装、贴标，到后分拣全流程的无人化与高效率，既能保障存取和拣选配送的时效，又能大限度地减少接触感染，真正做到全流程无接触。
对于正在建设的项目，科捷在整个项目规划初期就有疫情应对策略。从各类供应链资源的选择开始，就会尽量选取在项目地周边的，在施工过程中也会提前准备好可以在现场临时居住的板房，保证在现场不封停的情况下驻场施工。
第三，对于已经投入的项目，科捷原则上都会配备驻场工程师，保证疫情条件下的设备运维。科捷的系统已经具备了远程支持的能力，多数问题可以通过工程师远程支持进行排查处理。（本文刊载于《中国物流与采购》杂志2022年第21期）