新零售的火热,已经触发很多企业和商家一系列的迭代动作。在新零售时代,实体店应该如何做线上营销?作为一名商家要适应时代的变化,顺应这个趋势,充分利用互联网新技术,提高自己的服务能力,改善顾客的消费体验。只要不断地创新自己,才能扎根于当代的市场环境,在瞬息万变的竞争中占有一席之地。那么,实体店该要如何进行转型升级,才能实现。
实体商家如何在新零售阵地中分一杯羹?
1. 搭建线上购买小程序
小程序成本低,客户的触点率高,对于微信小程序越来越普及,创建自己商家的小程序相当于给自己的店铺做了一次专门的形象宣传。小程序商城功能齐全,具有商品整个购买的逻辑,比如商品展示,商品详情、商品评价,加入购物车,直接购买,商品订单信息、物流信息等等。还有完整的营销功能,包括会员体系、分销体系、积分商城、模块、拼团团购模块、直播带货模块等等,帮助商家多方面展示门店。
小程序商城
2. 创建私域流量池,提升用户触达频次,挖掘用户的终身价值。
传统电商门店顾客的价值是有限的,顾客只会在有需求的时候,或者经过门店的时候,才会促成消费。但是当用户转化为自己的私域流量后,用户只需要打开社交软件,就能看到门店的消息。当你频繁出现在用户的脑海里,客户就会在潜意识之下熟悉你的门店。利益社交软件营销功能多次触达用户,挖掘用户的终身价值。
3. 借助营销工具开展多样化的营销活动
例如目前商家为了吸引用户眼球,会利用拼团,砍价,优惠券等形式活动,这个时候小程序的开发就显得极为重要。利用自身的小程序与微信社交环境等营销工具,开展各类线上的活动,加上到店自提玩法,线下门店引流立竿见影。结合自身搭建的私域流量池,能规避到多数无效的竞争,将成本花费在让利给自己的忠实粉丝。
4.店仓一体化
采用线上加物流模式,即时到家服务+线下体验店的模式,消费者可以到店购买体验,也可以线上下单。以线下实体店为仓库,进行及时配送,开创互联网驱动线下体验的复合模式。盒马生鲜就是结合了:传统商超+线上购物的创新,成为了新零售模式的新。
5.线上促进客户分销转介绍
线下门店大的痛点是熟人转介绍,介绍基于“情分”。而线下转介绍,能触及的人群范围更广,介绍人功能获得利益更加有动力,设立一套分销奖励,使得用户在分享的过程中也能获得相应的佣金奖励,推荐客户消费后产生的收益按比例返佣给推广者,推广者只有跟利益挂钩,才会有积极性去分享推荐。
“人”“货”“场”是零售业永恒的概念
要么用“创新”的方法,做出别人做不出的模式
要么用“效率”的方法,做到别人做不到的价格
零售业者不仅要有用户思维,产品思维,同时也要有交易结构思维,从而优化自己的商业模式。
实体商家转型迫在眉睫,需要商业模式快速拓客,可私聊小编交流