带你了解社交电商的不同表现模式（一）—拼购类社交电商

模式介绍：

在移动互联网快速发展之后，出现了两个大的免费流量场，一个是新浪微博，另一个就是微/信。而拼多多刚开始发展的时候主要就是依靠于微/信平台进行社交裂变。拼多多借助其小程序在微/信以发起团购的模式，以超低价吸引了一大批客户。它核心的逻辑就是把毛利让出去，作为获取新客户的成本，用拼团的方式获得用户之间的传播。通过鼓励用户分享到朋友圈，分享到群，源源不断的用这种裂变去获得新用户。通过拼多多小程序可以在很短时间内，积累出庞大的精准客户，并且这些客户都是基于同一个圈子，有着差不多的消费水平。

利用国内活跃用户数量排名第一的社交工具微/信，以拼团模式抓住移动社交的红利——让原本是个体的购买行为变成了多方的交流社交活动，在分享过程中不仅获得低价商品，还使用户获得了一次全新的共享式购物体验。

拼多多小程序通过这种微/信拼团的新颖玩法，不仅建立了庞大的拼购社群圈，通过这些用户之间的口碑效应还引爆了很多的爆款商品吸引了更多新的消费群体，越来越多的用户以拼团的形式加入意味着订单大量且迅速地涌入，使拼多多可直接与供货厂商合作对话，省掉中间环节，价格优势明显。

拼多多的一个核心的成长逻辑是借助微/信的社交裂变大量吸收新用户，并以低价团购的模式留住一大批下沉市场的消费者，从而实现自身的成长。

模式分析：

拼购类社交电商以生活用品、服饰等消费频次高、受众广的大众流通性商品为主，大部分商品价格不会太高，低价格是拼购类社交电商吸引用户进行分享传播的关键，而拼购类社交电商能够实现低价的主要原因体现在以下三方面：

通过拼团的方式引导用户进行分享，降低获客成本，并通过红/包或者其他类游/戏的方式增加用户粘性；

拼购类社交体现出“发现式”购物的特点，平台通过反向推荐算法，将大量流量汇集到少数爆款产品，通过规模化带动生产侧成本降低；

平台通过拼团集中大量订单，获取对上游的溢价权。入驻平台的商家主要是工厂店，大大缩短了供应链，降低了中间成本。

拼团模式目前存在的问题：

获客成本和商家利润

随着行业逐渐发展趋向成熟，大量玩家进入市场，获客成本将迅速上升，拼购式社交电商的低价优势将逐步丧失，依然要面对品牌化转型的过程。而品牌商家的强溢价权、流量汇集能力，实际上都与此类平台低价取胜的思维相冲突。

产品质量问题

拼多多目前存在的大问题就是产品劣质和虚假销售，由于采用低价销售的营销策略，使得产品的利润被大幅度压缩，商家的准入门槛也跟着降低，导致商品质量更加难以保证。

售后服务不完善

有部分消费者反映拼团模式售后服务差，处理速度慢，回复不及时等，给消费者带来不好的购物体验，由于拼团模式中商家入驻条件低，甚至无门槛没有较好的监制系统，客服态度差等现象较为普遍。