经过多年的发展和集约化培育,许多消费者熟悉跨境电子商务品牌出现在中国跨境电子商务领域。这些品牌首先进入国际大型电子商务平台,然后逐步建立强大的供应链能力。成熟的物流系统和营销策略可以根据消费者需求的快速反馈,创造自己的品牌优势,快速抓住市场,增加份额。
1.强供应链控制。
品牌为了获得强大的供应链控制,积累了巨大的工厂和供应商资源。此外,品牌还通过高效的数字化管理授权上下游,形成了强大的供应链协同效应。
2.成熟的物流体系。
品牌注重国内外仓储资源的整合和布局,掌握跨境商品流通的重要竞争力。其次,品牌注重与物流服务提供商和物流系统成熟的本地配送合作伙伴的密切合作,提高终端交付时间,优化用户体验。
3.定制营销策略。
品牌掌握社交媒体和短视频的流量红利,将流量从搜索平台转移到社交平台和短视频/直播平台;此外,品牌注重本地化运营体系的建设。通过建立本地网站,消费者可以更容易地实现符合本地语言界面的门户访问。同时,品牌符合本地产品推广策略和产品开发设计方案,加快本地化运营能力的实现。
05.未来发展趋势。
展望未来,安永博智隆预测跨境电商行业有四大关键趋势:新兴市场、新消费群体、新兴商业模式和跨境电商全渠道拓展。
1.新兴市场。
公开数据显示,东南亚电子商务GMV在过去五年中以35%的年均复合增长率快速增长;东南亚和中东是近有前途的新兴市场之一。从长远来看,非洲和南美市场也显示出巨大的潜力。目前,由于人均可支配收入低,物流基础设施建设不成熟,非洲和南美的物流和分销成本约为商品成本的2-4倍。这两个市场都需要时间等待物流设施建设和经济发展的完善和成熟,但从长远来看,它们具有巨大的潜力。
2.新消费群体。
个性化和定制产品的需求将继续加强,体现在90后和Z一代占中国跨境电子商务消费者的50%[4]。随着跨境电子商务消费的主要力量逐渐转变为以90后和Z一代为代表的年轻一代消费群体,其背后更加注重自身的多元化,个性化的需求也将反映在跨境电子商务消费中。此外,个性化类别的比例将进一步提高。以美容和家居为代表的类别比例将显著增加,可以突出消费者的个性化需求。
3.新商业模式。
直播电子商务、社交电子商务等新的B2C跨境电子商务模式正在迅速崛起。随着内容消费已成为该行业日益重要的一部分,其影响将导致新的跨境电子商务商业模式的蓬勃发展。商业模式将从纯产品销售转向服务销售。随着跨境电子商务的不断发展,简单的产品销售不足以满足客户的需求。品牌和企业需要提供一系列的增值服务,如送货上门、付款方式、退货等。
4.全渠道拓展。
鉴于国际大型电子商务平台的负面影响,品牌不仅会停留在一个平台上,而且会在集中运营模式下扩展到不同的平台;线下渗透趋势将进一步改善,不仅是由于激烈的在线流量竞争,而且线下渠道仍然是终端用户的良好联系,特别是在服务方面,更需要线下渠道的布局。
跨境电子商务物流的现状和发展趋势。
01.市场规模。
受跨境电子商务产业快速发展、物流基础服务设施进一步完善、全球经济贸易活动日益一体化等因素的影响,我国跨境物流产业快速增长。根据运联智库数据,2021年中国跨境电子商务物流市场规模预计为2.5万亿元。
出口电子商务物流。
受益于疫情带来的在线流量红利和全球消费者消费行为在线渗透率的提高。安永博智隆计算,2021年跨境电子商务出口物流行业规模将达到1.9万亿元,占77%。随着环境的变化,预测数据将发生变化。其中,根据交付模式,出口直邮模式约占跨境物流总规模的12%,海外仓库约占65%;根据终端客户,出口2B端约占总规模的56%,出口2C端约占总规模的21%。未来,全球电子商务消费普及率的提高将进一步推动我国跨境电子商务的发展,进一步推动跨境出口电子商务物流的发展。