电商新零售供应链系统介绍及分工
系统的设计是为了更好的开展业务，系统功能一定是贴合业务目标而来的，我们分别介绍一下以上这核心供应链系统的定位和分工：
基础数据中心：主要用于供应链相关的基础数据的创建和维护，并为公司其它系统提供唯一数据来源服务，这是所有业务沟通以及业务子系统开展的基础。比如商品和供应商的首营建码、商品分类、仓库、门店这些信息等等，一个公司不应该有多个地方都在维护基础数据信息，否则容易发生信息混乱。基础数据平台的业务需求方一般是采购部、质量管理部、商品部门等。
采购管理系统：简称采购系统，主要用于对采购活动进行管理，协助采购部门更加高效的完成采购询价与建单、供应商管理、采购维价、调拨、退供应商等操作。此系统为采购部门量身定做。
供应商管理系统：为了加深与供应商的合作，为供应商开放的协作系统，主要用于供应商资质及商品资质的上传管理、采购询报价、采购订单的下单即回告、在线预约送货、对账与结算等。通过供应商管理系统与供应商建立更加深度的协同，可以更加规范化与供应商的合作，降低线下沟通的成本。供应商管理系统的使用对象主要是上游供应商。
订单履约系统：又叫订单履约中心，处理订单出库履约的系统。对上承接销售平台订单上下传，对下对接各地仓库和门店，并在订单、退换货单流转过程中进行调度，完成订单履约。订单履约系统是整个订单上传和下传的调度中心，为各个部门提供订单的管理和查询功能。
中央库存系统：简称中央库存，是统一管理全国各仓、各门店、商家仓库存的中央处理器，对上管理电商平台的可销售库存，对下管理各地的实物库存，并根据业务规则为订单智能匹配合理的发货仓/门店。中央库存系统是订单履约的核心系统，对外提供所有部门的库存查询功能。
仓储管理系统：简称仓储系统，处理商品在仓库内日常进销存作业的仓储系统，用以提升库房的作业效率和精益性，降低差错率。主要是仓储部使用此系统。根据投入成本，仓储系统通常会搭配PDA、电子标签、立体仓库、机器人等智能设备一起使用。
门店管理系统：简称门店系统，用于线下门店的日常对商品、订单进行管理和售卖的系统。在新零售模式下，体现为两大块：一块是传统线下的POS售卖；另一块是线上订单导流到门店，由门店发货配送或者用户上门提货。门店管理系统主要是线下门店使用。
商家发货系统：主要开放给发货商家，用于商家接收订单并处理订单，完成订单履约及售后相关处理的系统。当平台品类不全时，一般会引进商家，通过商家提供的商品来补充平台的品类，订单生成后，会按照规则下发给商家发货系统，由商家在此系统中完成发货等处理。
配送管理系统：简称配送系统，用作商品的配送环节的支持，一般分为3PL和自营配送两种模式。3PL模式下，主要依赖三方物流公司如顺丰、圆通、韵达等进行配送，系统功能体现为分配物流公司、获取物流单号、获取物流轨迹等；自营配送模式下主要涉及自有配送体系的收货、分拣、派车、配送等业务支持。配送管理系统的使用方主要是配送部门。
售后系统：主要处理订单售后问题，如错发漏发的补寄、退换货及退款处理等。主要使用方是客服售后部门。
计费系统：如果企业的供应链业务对外开放，通过提供采购、仓储、配送等供应链能力给上下游客户使用，则需要计费系统对供应链环节进行计费，比如保管费、运输费、操作费等，基于计费系统产生收益账单向客户收费，主要使用方是业务开放方和财务。
财务系统：主要提供供应链里的成本核算、应收、应付等功能。但财务中心不光涉及供应链相关的业务，还涉及其它非任何有关企业应收应付、企业日常收支等和资金相关的业务形态，财务体系本身是一个庞大且独立的体系，不能完全归属于供应链系统范畴。
和供应链的业务边界没有一样，以上这些系统的边界和分工也没有特别固定的标准和非常清晰的界限，在很多企业里，一套ERP涵盖了所有的系统功能，而在另一些企业里，系统可能会拆分的更细，主要取决于企业的业务量、当前技术资源投入和对未来的预期等。我们在做供应链系统规划时，绝不能生搬硬套，而是要贴合当前的实际情况和企业的实际业务去设计自己心仪的系统，不能邯郸学步。
