市场实战案例——城市酷选

城市酷选，一个集线上线下消费于一体的会员制社交电商平台，凭借其独特的商业模式，已吸引了500万会员和5万商家的入驻，交易额突破千亿。

面对用户转化率低、销售增长缓慢的挑战，城市酷选推出了订单排队免单奖励机制，旨在激发用户消费热情，推动销售额的持续增长，加强实体门店与线上商城的联动。

一、排队免单模式概述

排队免单模式是一种新兴的商业模式，它结合了线上线下的优势，通过消费者在特定商家或平台上消费达到一定金额后，可以获得排队免单的资格。

二、排队免单模式的运作方式

1、免单门槛设定：平台或商家会设定一定的消费门槛，消费者必须达到这个门槛才能参与排队免单活动。

2、消费行为获取免单资格：消费者在指定平台或商家处消费，即可获得免单资格。这通常通过扫码支付或线上下单后自动排队来实现。

3、排队等待返现：获得免单资格的消费者会进入排队队列，按照订单完成的顺序等待返现。商家根据不同品类进行让利，让利部分全部分配给排队的用户。

4、返现分配：在某些模式下，排队的用户返利的额度是随机变化的，但平台可以设定返利比例的峰值进行控盘，以保证公平性。

5、提现机制：用户在满足一定条件后，可以将积累的返现提现，通常会有一定的提现手续费。

6、商家入驻与推广：商家可以选择入驻平台，并根据平台规定支付一定的费用。平台会设立推广机制，鼓励用户推荐新用户注册或推广商家成功入驻，以扩大平台影响力和用户基数。

7、结算方式：平台采用第三方支付和清分系统，确保资金的安全和快速流转，合理纳税，保障平台的合法性和长远发展。

举例：

假设，你的商城，每天有 100 个订单，每一单 成交额是 ￥100 元；

假设，这 100 个订单，分别来自 001 号顾客，002号顾客，003号顾客，004号顾客……….100号顾客；

001号顾客先下单支付，100 元

002号顾客再下单支付，100 元，从 100元中 拿出来 10 元，返还给 001 号顾客；

003号顾客再下单支付，100 元，从 100元中 拿出来 10 元，返还给 001 号顾客；

004号顾客再下单支付，100 元，从 100元中 拿出来 10 元，返还给 001 号顾客；

…….

010号顾客再下单支付，100 元，从 100元中 拿出来 10 元，返还给 001 号顾客；

这个时候，001号顾客，得到了 10次，每次 10元的 返现，共计100元（ 全返）出局！

开始返现给 002 号 顾客

002号顾客得到的钱是哪里来的，来自于 011号 ，012号，013号…… 的消费；

就是这样，排着队，返钱…..

三、排队免单模式的优势分析

实体门店引流：通过免单机制，吸引消费者前往线下门店消费，推动实体经济的发展。

线上商城引流：设置热门商品免单机会，激发消费者购物欲望，推动线上销售增长。

异业联盟引流：为入驻异业联盟的商家带来额外流量，促进店铺销售，实现线上线下融合的消费模式。