在本文中,我们决定靠谱地讨论人工智能会怎样改变商业的面貌。在这个过程中,我们会尽量减少戏剧化的猜想。人工智能焦虑症的一大症状,就是担心人工智能会造成大面积失业。实际上,未来会发生什么,没有人知道,也不可能有人知道。
全球有千百万企业家和经理人在应用着各种快速革新的技术,他们会创造出怎样的奇迹,我们永远也猜想不到。举个例子,美国邮政部长亚瑟萨默菲尔德1959年曾自信地预言称,过不了多久,邮件就会用导弹来运送了,因为导弹是当时人们能想象出来的Zui神奇的技术。
随着二战后经济的发展,邮政部门要寄送的信件越来越多,在当时看来,邮政工人无疑是一份好工作。当时萨默菲尔德想不到,有一天信件将不再被写在纸上当时电子邮件、络的雏形已经诞生,或至少已在研发阶段。在人工智能的问题上,我们可能也会犯同样的认知错误。
第二个重要事实,是人工智能的Zui终应用情况,很大程度上将由市场的力量决定。很多人以为人工智能将把世界变成一个乌托邦式的理想国,他们都忽视了市场这只看不见的手的作用。老板大卫萨诺夫曾经预言,在彩色电视普及后,大家就可以在家里欣赏艺术作品了。