下面我们抽丝剥茧,一起来拆解一下消费全返的商业逻辑和应用场景,这套模式的核心是建立在返利上,而“返”是这个模式的关键,市面上常用的会有以下四种方式,每一种都是我们见过营销手段的逆向思维。
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文章三:酒吧消费全返模式太牛了
在拆解了近千个商业案例之后,我了上百种模式,今天这篇文章我们一起来看一个夹着泼天大饼的商业模式,消费全返,这些描述会给人带来一种门槛很低,看了就会,会了就能成功的既势感,真的有那么神奇吗?
第一种,消费返积分,这是一种社交电商的经典玩法,通常的形式呢是拼团产品返现,比如购买19块9的产品,一人发起,再找三个人一起拼团,成功以后,平台会将这19块9返给你。注意,这里有套路啦,返的不是钱,而是积分,积分可以在商城可以兑换商品,通过这个路径能够为商城引流。这里面还有一个套路,商城里的大部分商品都要高于19.9的积分才能兑换,消费者必须持续消费或者补钱才能换购,平台的利润还是来自产品的差价。
第二种,消费返红包,这种模式线上平台可以用平台取前一天的营业额百分比作为奖金池,返给当天消费达到门槛的用户,前一天消费过的用户第二天登录平台领取红包,金额随机。注意这里没有套路,真金白银,假如呢,今天平台的营业额是100万,5%作为红包基金,符合条件的用户第二天登录就可以一起瓜分这5万,那么这是不是比直接打九五折来的更有趣有吸引力呢?用户也能形成打卡的习惯,就有一定的比例下单购物,我们再来想想,当平台达到一定量级的时候,这一类模式就会演变成积分,比如淘保的淘金,每消费一笔或者做一次任务都可以领取淘金币,而金币可以抵现或者换购,用来增加用户的粘性。
第三种消费返现金,这种模式是反向拼团的一类,用在一些特定的场景里,爆发力巨大。比如说医美,我们来看一个具体的场景,假如说小美在A机构消费了1万,商家承诺全返,但需要遵守一个规则,如果你带一个人过来消费返2000,带两个人过来消费返3000,带三个人过来消费,就把剩下的这5000全部都返给你,是不是听着非常有诱惑力呢?这个时候可能就会有人有疑问了,钱全返了?商家到底赚什么呢我们换一种说法就很容易理解了,叫买三送一。
这个模式用在医美这类高客单、高粘性、强需求的赛道,爆发力非常大,但这个模式的难点在于产品形态和裂变动机的设计,客单太低,反的钱不多,用户没有足够的动力,品线太多太杂,裂变的时候容易凑不满金额,从而达不到返现的要求,这样用户就会有被骗的感觉,从而影响裂变的效果。
第四种消费返抵扣券,这种模式线上线下都可以用,通常呢,会设定一定的门槛,比如消费100返100,返的这100会拆成5张20元的优惠券,下次消费满100可以抵扣20,这妥妥相当于打8折。这个模型的本质是老客复购打折,培养用户的使用习惯,对于常见的消耗品就很喜欢用这样的模式,比如移动、联通话费充值送就是这样的逻辑。
以上四种就是Zui常见的消费全返模式。
下面我们通过一个反例知道哪些红线不能碰。广州有一家公司就不说是谁了,4年时间营业额超过3000亿,通过会员体系打着消费全返模式的旗号,在这个案例当中,有以下这三条红线一定不能碰,大家要注意看一下。
1、承诺收益
2、借新还旧,以利益为击鼓传花,资产不清晰
3、多级利益绑定,没有实物交付
我们在一些非常经典的商业案例当中也会看到消费全返的影子,譬如早期瑞幸拼团裂变,一拼三拼团成功送咖啡,PDD的帮好友砍一刀,底层逻辑都是跟消费全返相类似的,Zui后给大家提个醒,模式很好,但一定不能本末倒置,消费全返模式可以激发需求,但没有办法创造需求,它更像是一个营销裂变的工具,用好这个工具可以大大提升商业的运作效率,但本质还是你的产品要好