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douyin试水即时零售

douyin电商旗下的小时达服务，已于近期获得独立的入口。用户打开douyin，搜索“小时达”即可一键直达，该入口位于首页-商城界面内。“小时达”业务此前则在douyin超市界面内，用户并不能通过搜索直达。目前，douyin超市界面内没有发现并列的“小时达”入口，意味着该功能已独立出来。

实际上，早在2022年8月，douyin就曾试水小时达服务，并将深圳设为试点城市。经过一年多的滚动，小时达服务的势力范围不断扩大，目前已覆盖北上广深、杭州、成都、重庆、合肥、福州、武汉、苏州、天津、西安等城市。

今年9月，成为douyin电商对外打响即时零售枪的关键节点。为了让小时达业务能够得到曝光和造势，douyin电商选择加入今年由各大即时零售平台发起的新版iPhone抢购大战。

douyin电商宣布，9月15日晚8点起，用户只需打开douyinApp，搜索“iPhone新品”，在“商品栏”下，点击标记小时达的产品直接下单，或搜索“Appleshouquan专营店”进入店内/直播间即可购买。购买新品并且选择预约送达时间，手机将会在小时级、快分钟级内送到用户手中。据悉，已有4000余家Appleshouquan专营店参与即时配送，覆盖全国600多个城市。

douyin的核心优势还是基于视频内容优势的巨大liuliang优势。特别是douyin在兴趣电商模式上已经遭遇瓶颈，需要快速‘抄作业’，而即时零售就是一个容易出量的业务。在兴趣电商和视频内容引起消费者兴趣的模式下，douyin做即时零售还是有很多优势的：一是视频化呈现容易产生购买冲动；二是视频化场景（演唱会、游戏大赛、体育赛事等）容易集中产生同类产品的需求；三是消费者标签的即时清晰画像，有助于即时消费的快速匹配。

在运力和消费心智方面，douyin小时达业务已经独立并扩大了规模，但要满足即时零售的需求，还需要建立更完善的物流体系和配送服务。douyin需确保配送速度和服务质量达到用户期望的水平，以提供良好的购物体验。

据媒体报道，douyin目前正在搭建配送产品能力，包含骑手作业平台、商站作业平台、物流基础能力、派单策略等相关模块。完善配送产品能力，也将tishengdouyin电商的物流配送体验，以期在当前的配送环节的竞争中，打好基础。

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即时零售进入下半场

在市场前景方面，即时零售被认为是电商市场的新增量。根据商务部发布的《即时零售行业发展报告》，近年来即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年即时零售的市场规模已经达到5042.86亿元，预计2025年的市场规模将较去年翻3倍。douyin显然很看好这一市场机会，其超7亿日活的巨大liuliang，也给了douyin入局即时零售赛道的底气。

即时零售的市场前景虽好，但面临的挑战亦不小。目前，即时零售赛道已经是互联网巨头的核心战场之一，美团、京东、阿里巴巴等早有布局。根据交银国际数据，美团包含美团（平台）及美团买菜（自营前置仓）2022年总销售额合计1600亿元，排名；是饿了么（不包含外卖），估算交易规模1080亿元；是京东到家，交易规模合计630亿元。该机构数据显示，上述三大巨头已经占据了75%的市场份额。

不难看出，即时零售已进入下半场，拼内功的时候到了。也就是说，douyin要想切走即时零售市场的蛋糕，需要先打败强大的对手。

从douyin小时达的发展情况来看，其背后依托的是douyin这个巨大的liuliang池。douyin作为一款短视频应用，拥有数亿的用户和很高的日活，这为小时达提供了源源不断的用户基础。在如此庞大的用户基数上，douyin小时达有着很大的发展空间。

艾瑞咨询的数据显示，预计2026年即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级，达到957.8亿单，2021—2026年年复合增速为28.0%，行业整体仍处于快速发展阶段。在传统的零售电商逐渐触碰到增量天花板的背景下，即时配送或许能为平台带来新的增长点。

针对未来的布局，douyin小时达可以着眼于拓展商家资源，为消费者提供更多元化的选择。只有商品丰富，才能吸引更多的用户。douyin小时达还需要持续优化其配送服务。配送的效率和准确性是消费者关心的重点，也是小时达服务的核心竞争力所在。通过技术和数据的驱动，tigao配送效率，减少配送时间，将有助于tigao用户满意度。