新零售发展的三个阶段: 新零售发展的三个阶段新零售发展的三个阶段新零售发展的三个阶段新零售发展的三个阶段新零售发展的三个阶段新零售发展的三个阶段新零售发展的三个阶段
第一阶段:货—场—人的组合,物质匮乏,有货就有市场,好的品质产生品牌。
第二阶段:场—货—人,渠道裂变,货品需要有更好的识别度被渠道认可,升级到得渠道者得天下。
第三阶段:人—货—场,供需过剩,创造商品文化属性获取用户认可,人与货之间通过精神层面链接,并完成渠道转化,新零售是通过新技术、线上线下结合抢占用户品牌心智的方式。
如今的新零售特点;
1、以大数据、人工智能等核心技术为基础;
2、营造场景,迎合新一代消费群体的消费升级需求;
3、布局线上线下,打通二者之间的数据连接;
4、自建物流或者合作物流,追求极高的物流效率,使消费者体验达到**。
未来的新零售模式:
1、精准定位提供满足每个客户个性化需求的商品和服务,引发消费者内心强烈的惊喜和共鸣,从而提升每个顾客的用户体验值和年度消费贡献值。
2、运营卓越在新零售中,所有的一切围绕着消费者的需求、商品、价格、消费者、竞争对手等信息瞬息万变,各个职能高度协同服务于消费者,主动参与到更加前端的服务消费者的工作中去。
3、技术驱动大数据的收集与运用是新零售的根基,消费变革的起点一定在离消费者*近的地方,其中*关键的一环就是要提升自身的数据能力,真正实现以用户体验为中心的经营模式。
4、全域营销,即整合各类可触达的消费者的渠道资源,建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏渠道营销体系。
5、场景化体验渗透产品和服务,通过大数据分析预知消费场景提升客户体验。