中国发电行业近年迎来快速增长，珀金斯发电机厂家的新机销量增长同样迅猛，客户遍布全国各地。随着市场不断成熟，客户的服务要求也在不断升级，售后服务品质已成为决定市场口碑的重要因素。珀金斯发电机代理商作为进口英国（Perkins）柴油发电机组的服务者，倡导并践行“以客户为中心”的售后服务理念，不断完善珀金斯发电机售后服务体系。
珀金斯发电机厂家在华南及华东多地设立新的售后服务网点，提供日常服务和备件供应等售后市场服务项目。珀金斯发电机代理商为所在区域的客户提供高效快捷的备件供应、标准化的专业服务，实现了客户服务体验的全方位升级。为客户提供更及时、更高效、更放心的售后服务。
一、响应客户需求，完善服务体系：
1.提供高效快捷的珀金斯发电机日常服务和备件供应，减少停机时间，降低维护成本；
2. 由专珀金斯发电机代理商提供标准化、精细化服务，升级服务体验。
二、服务承诺：
1、珀金斯发电机代理商在珀金斯发电机官网全球售后服务系统的支持下，对售出的每一台珀金斯发电机做终身跟踪服务，为每一位国内客户在欧洲总部建立客户档案，同步更新维修记录、配件更换记录等数据资料。
2、不定期派珀金斯发电机售后服务人员到客户公司，对客户及服务工程师进行培训、巡检及现场指导；将珀金斯发电机代理商的工程师派往欧洲培训学习，随时掌握全球搅拌站技术的zuì新动态，为客户提供更全面的服务。
3、珀金斯发电机售后服务由三十多名中外工程师组成，全部具有丰富的发电设备安装、服务经验，并经过英国珀金斯总部规范、细致的培训。可提供每天24小时、每周7天的全天候服务，国内现场一般一天之内可抵达，在珀金斯发电机本身低故障率的优势下，更为用户提供坚定的后援支持，保障用电的顺利进展。
4、珀金斯发电机代理商设有品种齐全的备品备件库，常备两套设备的整机配件，可在第一时间满足用户维修设备、更换配件的需求。
三、客户培训：
珀金斯发电机代理商除了在设备使用现场进行安装、培训指导外，还针对全国用户定期举办培训班，进行系统的客户培训，不断提高客户的操作、保养水平。
珀金斯发电机代理商还同发电行业各专业研究机构、高等院校展开广泛的合作，借助社会力量，共同举办更高层次的培训班、研讨会，满足不同层次客户的培训需求。
面向客户现实需求，提升服务品质，帮助减少客户的停机时间，降低维护成本。珀金斯发电机售后服务将作为一项长期战略计划推进并不断建设完善，为提高客户满意度和忠诚度打下坚实基础，助力珀金斯发电机代理商实现更大的市场飞跃。
珀金斯发电机售后服务，随时随地！