一直以来商场都是线下商业的重要组成部分，但其线上的商业能力并未得到充分开发，一方面是在消费者的购物印象中，只有逛街才到商场，另外一方面，随着线上支付、物流体系的完善，线上购物成为了。但是，随着近年来，各大厂布局线下，打造线上线下消费，商超实体店在线上的商业模式和价值进一步被挖掘。O2O电商模式融合了线上线下业务，让消费者购物更便利，企业更方便管理。
O2O本地生活平台，它是一边为消费者，一边为线上本地的商家。它的商业模式。是根据线上跟线下结合。*重要的就是它可以连接用户跟商家方面。然后同时满足用户跟客户的需求，然后帮助双方实现增值。
O2O 门店系统功能介绍：
1、无限添加商家，多商家入驻，入驻申请，入驻审核，资料修改，商家页面装修，商家独立后台，可以上传产品、展示门店信息，分销设置
2、连锁店与普通店，连锁店有总店通用会员卡和分店独立使用会员卡功能
3、根据用户 LBS 定位识别，距离远近推荐附近店铺，可以根据店铺销量和评分，距离远近排序推荐
4、可展示多少起送，配送费多少等，可设置新人优惠、满减优惠，折扣、会员价等
5、商家店铺主页，进入商家店铺，可看到商品列表，热销推荐，领券等，可展示店面地址，客服，电话导航等
6、可以根据产品名称搜索提供同类产品的店铺
7、同时支持线上下单、到店支付、全国配送、同城配送上门（对接爱跑腿和达达配送）
8.支持产品预约，服务类预约，技师预约，次卡预约，可进行线上预约，线下体验消费时核销
9.餐饮行业支持扫码点餐，分配桌号。
如何打造属于自己的O2O平台？
O2O商城主要是针对线下零售实体店，进行商家及其产品、服务整合的线上综合平台；它结合了云平台会员分销体系，完成线上线下导流的同时，比传统O2O平台更能沉淀用户资源，实现平台、商家、用户的“数据持续变现”。
O2O电商模式优势：
1.多元化消费场景：线下商城支持用户线上下单物流配送、到店自取，或到店消费然后使用到店付款优惠买单。
2.多种营销工具：线下商城支持优惠券和会员卡，为平台和商家拓展新用户、维护老用户，提升客户忠诚度，积攒固定消费群体。
3.消费与收益并存：线下商城可结合莞云云平台各种分销机制（销售员、店长、销售员、储备金、区域代理）让用户在消费的同时也能获得收益。
4.独立后台、个性化运营:基于每个零售门店的独立管理后台，可以进行个性化运营；完善的自动化数据化管理；让零售实体快速完成移动互联网转型，运营起来也更有效率。
它能把线上的潜在消费者带到实体的商店中去，在线上支付购买、线下的商品和服务，然后到线下去提取商品或享受服务；其核心就是通过网上信息的传递，将实体店的消息传递给互联网用户，线下服务就可以在线上来揽客，消费者可在线上来选择服务，并可以在线结算成交。
知识扩展：
2022年年报显示，美团交易用户数量为6.78亿，活跃商家数高达930万；同时，去年共有624万骑手在美团取得收入。
规模效应不止于消费者和商家体量的庞大，基于每天上千万笔订单交易，以及平台在运力调配技术、商家SaaS服务系统上的沉淀，无论软体经验还是硬件基础，美团都形成了强大的商家及运力板结。
比如配送方面，美团的“智能决策平台”针对全场景的复杂订单需求，实现统一调配智能分发，能为骑手智能识别小区封闭入口、部分禁行区域等。
夯实本地生活核心能力，进而形成商业壁垒，源于美团“聚焦核心、苦练基本功”的基本战略。
对于抖音本地生活的进击，王兴表示，“美团在骑手、运营网络和商户质量方面都非常有信心……美团建立了非常广阔的网络，能够去满足更大的需求尤其是峰值时的外卖需求。”