开过美容院的人都知道，如今市场的激烈竞争让很多从业者举步维艰。在这种环境下，谁的营销渠道多，谁就能占据更多的客户资源。美容院通过加盟连锁从单店经营逐渐发展到多店或区域经营。然而，单一的服务已经逐渐不能满足市场需求，消费者对高端、时尚产品的需求发生了变化。
美容美发行业是典型的线下消费场景，更强调社交属性。客流和留存依然差强人意。但小程序的出现，完美结合了线下消费场景和社交属性，实现了线上线下渠道的互通和结合，是目前很多美容行业从业者寻求突破的方向。得益于生态背景，打造了小程序平台的美妆行业可以大大改善以下问题:
1.拓客成本太高
对于大部分美容行业从业者来说，开发小程序的成本远低于传统营销平台。借助微信的社交功能和流量环境，可以产生低成本高效的引流效果，还可以利用小程序中的营销功能，实现裂变拓客。
2.客户体验差，黏性不足。
小程序可以实现进店排号、服务预约、推荐引流、销售商品等多种功能。顾客关注小程序后，可通过移动设备实现预约服务功能，在规定时间内进店即可实现免排队服务，符合当前用户的消费习惯。
3.客户辐射面积小。
一般线下美容院拓客受店铺所在区域的限制，比如一定范围的商场、居民区、商圈。小程序安装后，商家的免费客户流量入口会越来越丰富。除了传统的朋友圈、微博的分享功能，还有更多的展会入口，比如搜搜、社区、附近小程序等等。
4.营销困难，复购率低。
美容院除了解决新客户的问题，我们还需要考虑如何促进客户复购。如果所有的新客户都是一锤子买卖，在店里消费一次就不来了，销售过程中的压力是巨大的。而且在营销方面，如果单纯在网上做，相信所有美容行业的从业者都会明白，活动触及的人群会非常有限。如果有自己的官方账号平台就更好了，但是用户还是可以为官方账号设置DND。用户绑定小程序后，只要在商店发布活动，就会以消息的形式强烈提醒用户。这不于充值会员。所有之前进店消费过的用户，或者只是简单的进了小程序没有进店看一眼的用户，都可以收到店铺活动信息。
