据百度百科介绍:私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。
要了解私域流量前,我们先要知道“私域”是什么?
私域并不特指某个网站或是应用,而是代指每个商家、企业属于自己,且可以直接触达消费者的一种媒介,例如:各个商家在微信中属于自己的小程序,或者是设计的官方网站,开发的APP等,都是商家的私域。
如何判断流量是不是私域流量?
穆胜博士提出,符合“AIE标准”的流量才是私域流量。
一是可自由触达(Accessibility),这意味着私域流量的拥有者可以直接接触到流量。
二是聚集流量的方式是“IP化”的,这意味着企业连接流量的方式是一个对用户足以形成影响的IP。
三是具有耐受性(Endurance),这意味着流量不会轻易离开。
简单描述就是:触达方便,影响力和用户黏性三点。
为什么要做私域流量运营/私域流量有什么优势?
私域流量必定是有它的优势,商家才会如此积极地去建设。那么私域流量有着什么样的优势呢?一共有以下几点:
可控性
比起公域流量需要借助平台才可触达用户,私域流量直接触达用户的方式更加稳定,更加具有可控性。在公域流量中,可能触达用户一次之后就不会再有机会,而在私域流量中,一位用户的触达次数可能达到两次、三次甚至更多。
成本低
公域流量需要投放大量的广告,以此获得流量,所付出的广告费也是一笔巨大的支出;而一旦用户进入到商家的私域当中,就不再需要大量的广告。获取用户的成本也就降低了。
黏性高
比起前面可控性和成本较为明显的特点外,用户黏性就显得不那么明显。在私域中,商家可以不断地接触客户,通过各种营销手段提高对商家的好感度,建立起长期的信任关系,从而提高用户对商家的认可和黏性。
当用户成功对某一商家建立信任关系,就会在这个过程中不断地复购商家的产品,并在无形之中向有需要的亲戚朋友推广品牌,这也是在某种程度上减少了推广成本。