人货场,是指影响销售的三个重要因素
人:我们先把用户数据集中到超级云APP中,把超A打造成只做内容的一个平台,内容可以做什么,这有很多。比如:社交、自媒体(咨询、短视频、直播)、对接广告,对接cps服务。
场:可以通过小程序对接多个云平台,这样每个云平台就可以独立运营,这些云平台可以是社交电商、直播电商、社群电商……把风险降低。
货:电商本质是什么:是平台背后的供应链!而供应链的核心是“货优”,并且是能够复用的资源。
不需要做很多解释,单纯从字面上,就能看出来,这三个因素会影响销量。人货场模型被非常广泛地用于诊断销售情况。具体操作时,根据销售形式的不同,人货场指标会有区别。
消费升级—新零售逻辑变革“人货场”的秘密?
在零售行业的智能化浪潮中,围绕“人、货、场”的数字化转型进程仍在不断深化,智能化变革也不断优化人的管理、货的管理和场的管理,将“人、货、场”的数据进行整合打通,人工智能便如同心脏和水泵,将“数据”血液转化为企业决策依据的能量和动力,支撑企业高效发展,这也是人工智能在新零售变革中的核心所在。
“场”是连接“人”与“货”的关键。与传统集贸式零售、连锁店式零售不同,在互联网时代,电商平台的出现重新定义了零售形态,让卖家和买家直接对话,平台的开放性、多样性、低成本、高效性让消费者能随时随地在网络上购买自己想要的商品。“场”的概念也从线下向线上延伸。广泛且高频的线上购物行为也为人工智能更好地洞悉消费者提供了基础。
时至当下,品牌与用户的触点,或者说消费场景,实现了量级的爆发式增长。门店、电商、移动、电视等等,渠道更加多元化,消费者基本实现了随时随地购物的便利性,可以说,只要有屏幕和网络的地方,都可以达成商品的交易。
线下渠道向敏捷化转型,智能导购、数字化卖场等新业态出现。人工智能加速了线上与线下、物理世界与虚拟空间的融合,从而实现“人”与“货”的全渠道链接,搭建起线上购物与线上服务的互动桥梁。
例如,顾客在线下享受购物体验,线上购物优惠支付,后台人流数据化管理有机结合,线上、线下双渠道的打通,让消费者的需求能够被更好地感知。
消费者在不同的“场”中有着不同的消费理念、消费行为,需要通过通过智能化手段提升用户粘性,或者有针对性的方式消费转化。
比如利用人工智能技术实现创意自动化,可帮助零售企业更加高效地进行千人千面的创意内容制作和匹配,提高内容制作效率及对用户的个性化吸引,提升用户粘性,并通过推送消费者喜爱的促销方式来,提高转化及客单价。