大型活动的策划就是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。如何策划一场的活动??小编给大家整理了关于策划活动流程,希望你们喜欢!
一、活动策划
1、明确活动目标
明确本次活动的目标,同时考虑投入产出比,再开展活动策划。
2、提出活动玩法
(1)搜集活动玩法借鉴参考
常见来源:常规活动、竞品调研、行业案例。
常规活动:业务日常运营中都有做一些活动,以及往期也有活动的积累沉淀,这类活动玩法运营可直接参看。
竞品调研:一般做新业务时,都需去了解竞品在做的事情。竞品始终在线上跑的活动效用一般而言都优异,有时候上线之后就不做的功效一般不好。
行业案例:同行或跨行业的玩法案例也兼具借鉴含义,很多行业玩法逻辑是相通的。
典型活动种类:拉新、促活和变现。
拉新类:裂变、助力和拼团等。
促活类:报到、打卡和采集能量等。
变现类:促销、发券和团购等。
(2)活动拆解总结
提纯活动信息附到文档:涵盖活动主题、用户身份、活动时间、活动目的、活动玩法、活动流程、活动入口和活动准则等图文信息。
拆解活动流程:仿效用户走一遍活动流程,看每个流程以及交互是如何展开下去的,哪些流程很平顺,哪些流程易于流失。这有助于你优化自己的活动流程,缩减效率折损。活动流程要尽量简便明快,合乎用户参与习惯,减小用户参与成本。
总结活动思路:以运营的出发点思维:为什么对方的规范和流程是这样设计的?有哪些做得好的,或者适当自己业务的可以参看?有哪些做得不好,或者不适合自己业务的需摈弃?环绕总结出来的思路去谋划活动。
(3)盘点资源创新活动玩法
结合此前收集的活动玩法和总结,盘点自己业务的资源和能力去改建和创新。资源和能力主要涵盖:预算、产研、设计、数据和推广资源等。
另外,活动需给用户新鲜感。因为流量是有限的,一再用相同的活动去做触达,效率会持续衰减。
创新主要是通过活动元素的更改实现,比如新的玩法、激励、流程、准则、文案和设计等。创新有大有小,大到活动规则和流程创新,小到文案的修改都算。通过持续的测试和创新有助于提升效率。
二、活动方案
活动方案涵盖活动背景、目标预算、实际方案和资源需要4部分内容。
1、活动背景
告知协作方本次活动的背景信息,便于大家了解你的方案,更好地支持你的工作。背景介绍的详尽程度,视协作方对你的业务了解程度而定。如果有读者此前不了解你的业务的话,可在开头先介绍自己的业务是什么,以及如何运作的。
2、目标预算
一是指明方向,告知大家你的目的是什么,我们要在什么时间前做成什么事以及做到什么程度。
二是明确价值,告知大家方案的预期收入,比如避开损失或者创造收入。
三是注明预算,这里的预算主要指钱相关的,如果不关乎可以不写。便于评估投入产出比、确定优先级、以及后续评估方案效用等。
目前尽可能有明确的路径数据拆解,比如参照往期同类型活动数据和本期活动资源展开测算,可以采用表格展示。如果因为不足有效性信息无法量化,宽泛的目标用一句话或者大数来叙述即可。
3、具体方案
(1)活动主题:让用户看得懂,觉得有价值这是基本要求。如果能让用户觉得这次活动很厉害,就更好了。
(2)用户身份:注明本次活动面向的用户范围,一般而言对于不同类别的用户运营策略性是差异化的,比如付费用户和未付费用户。
(3)活动时间:活动开始和结束时间,以及奖励发放时间。
(4)活动玩法:简便解释用户加入本次活动可以获得什么益处。
(5)活动规则:帮用户明白活动玩法,同时防范活动高风险。活动高风险涵盖:法务、客服和风控。
(6)活动入口:这个活动在哪些场面推广,用户从哪里可以进入。
(7)活动流程:用户从接到活动曝光到完成活动任务,每一步的流程都需写明了。
4、资源需求
涵盖:产品需要、数据需要、推广需要和文案设计需要。
(1)产品需要:主要是写给产研看的,需把跟产研相关的内容写到新文档并展开精简。当然,直接将整个活动方案文档发放产研也是可以的,但是信息量较为大。
(2)数据需要:主要是为了活动上线后的数据统计和分析,需在提产研需要的时候一并提上,让产研做好数据埋点。
(3)推广需要:主要写明自己的推广蓝图,以及需的推广资源和排期。
(4)文案设计需要:文案涵盖活动主题、页面文案、推广图文案和话术SOP等。其中关乎到作图的需整理设计需要提给设计团队。
三、活动执行
1、方案审批
跟报备方案申请资源,再同步相关机构。一个活动一般而言会关乎的机构有:市场、产研、财务、客服、风控和法务等。
2、需求排期
一个方案关乎到的资源需要通常有:产研、数据、设计、预算等。这个阶段的着重是将上述资源落实做到。
3、验收上线
各项资源落实完成后,活动上线前需验收,活动主管须要完整地参与一遍活动,检验所有活动信息,认定正确性后再上线活动。活动上线同时需跟相关机构同步活动上线公告。
4、数据跟踪
活动上线当天就需看数据,便于立刻调控,数据监控好能做到实时监控。一是为了关切活动效用是不是达到预期;二是根据数据观察活动是不是存在bug。
四、活动收尾
1、活动结束
一般而言情形下活动终结后自然下线即可。特别状况下需有单独的下线处理方案。比如关乎到积分兑奖品的场面,活动下线前需提早知会用户抓紧兑。
2、奖励发放
活动完结时,一定要保证奖励如期发给。有的活动奖励发放时间,晚于活动结束时间,要跟用户做好通报,并留一个查询或者咨询入口。
3、活动复盘
活动完结后要对本期活动效用展开复盘,主要包括3方面:目标达成情形,总结好的经验方式,汲取失败教训,便于下次迭代优化。