电子商务在我国已经走过20余年,如今,商家获客难、获客成本高是电商人共同的难题,在这种电商饱和的状态下,电商逐步进入社交经济以此来推动电商行业发展。
一、社交电商是什么?
大家都在说社交电商,顾名思义就是通过自己的社交圈,并借助各种电商平台来辅助商品购买和销售,比如养宠物的人群,会通过宠物电商平台来购买和消费宠物用品;那些追星的人群,也通过明星安利产品进行消费,属于一种群体消费。
二、常见的社交电商有哪些?
微博、小红书、知乎、拼多多、蘑菇街、抖音、头条等,都是通过用户分享内容,种草产品,以此转化销售。
3.1社交内容电商
以内容驱动成交,用户因共同爱好形成社群,通过自己或团队发表高质量原创内容吸引同兴趣用户群体,积累粉丝,引导用户进行裂变与成交。其典型的特征就是通过网红、KOL、达人生产内容吸引消费者,解决消费者购物前选择成本高、决策困难等相关痛点。
3.2社交零售电商
以个体为单位,利用个人人脉通过社交工具或场景为周边人提供商品交易,这类模式一般整合供应链多元品类及品牌,开发线上分销商城,招募大量个人店主,一件代发。主要分为直销(B2C)和分销(S2B2C)两种模式。
其典型的平台特征表现为零售去中心化,可以快速实现零售渠道的体量,用户粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低、渠道准入门槛低但稳定性也相对弱。典型代表:洋葱OMALL
3.3社交分享电商
通过用户分享,基于微信等社交媒介进行商品传播,典型的玩法就是拼团砍价模式,借助社交力量把用户进行下沉,以此达成销售裂变的目标。典型代表:拼多多。
四、商家开发社交电商平台的意义
流量成本比传统电商低得太多,并且用户通过社交电商的经营方式,并结合公众号商城和小程序商城可实现推广+商品销售,为流量获取节省了大量的成本花费