新零售就是“传统零售和线上电商彼此间的融合”，简单来说，就是企业借助互联网，对生产、流通和销售商品的过程进行改造，将线上服务、线下体验以及现代物流进行融合，实现去中心化服务。
而小程序作为“新零售”的钥匙，开发者可以为小程序添加各种功能，对线上商城、门店、收银、物流、营销、会员等核心商业要素进行重新布局，打造新的零售体系，这也为企业商机带来了新的机遇。
在实际应用过程中，小程序能将线上线下链接到一起，这也就形成了一个新的商业机会，比如用户注册了一个小程序会员，在线下消费时，所享受到的积分和优惠与线上是一样的，实现线上线下价格同步，这种新的消费体验方式为商家创造出更多品牌效益。
同样，小程序还能够通过手机支付、自助收银等把线下门店连接到一起，帮助用户在购物时，顺畅完成线上和线下的转换。数据显示，随着小程序线下场景的不断丰富，新零售小程序的流量始终保持增长态势。
当然，小程序的附近功能对商家影响也是很大的，商家以小程序为基础，向用户展现各种门店信息，提供各种服务。比如我们常用的生鲜小程序—钱大妈，只要打开小程序就能在线上直接下单送货到家，打造出“社区+零售+线上购买”的特色服务。
“小程序+零售”的销售模式，不仅可以刺激用户消费，它的另一个功能，就是能够提高用户的黏性，比如用户一直都很喜欢某个品牌，在做活动时，用户可以通过小程序快速完成商品购买，不仅节省时间，服务和体验一样不差。
小程序赋予了商家“手机支付、优惠买单、会员营销、搜索、置顶、附近的小程序”等功能，与零售相结合，就能够帮助线下商家更直接地连接用户，提升辐射范围，不断地拓展流量。这无疑给商家注入了新鲜的生命力，自然会被更多商家重视。
