微三云 什么 是O2O电商？O2O电商模式剖析

大家好，我是微三云钟小霞

O2O电商主要是针对线下零售实体店，进行商家及其产品、服务整合的线上综合平台；

它结合了云平台会员分销体系，完成线上线下导流的比传统O2O平台更能沉淀用户资源，实现平台、商家、用户的“数据持续变现”。

一、传统门店面临的4大痛点：

1、客流少，客户关系弱，难以实现用户价值持续变现

2、消费过程复杂，点单效率低下，消耗大量人力物力

3、营销手段欠缺，好的店铺常常不为人知

4、线上资源无法倒流到线下

二、O2O方案及业务流程：

三、O2O电商应用价值：

1.多元化消费场景：线下商城支持用户线上下单物流配送、到店自取，或到店消费使用到店付款优惠买单。

2.多种营销工具：线下商城支持优惠券和会员卡，为平台和商家拓展新用户、维护老用户，提升客户忠诚度，积攒固定消费群体。

3.消费与收益并存：线下商城可结合莞云云平台各种分销机制（销售员、店长、销售员、储备金、区域代理）让用户在消费的也能获得收益。

4.独立后台、个性化运营:基于每个零售门店的独立管理后台，可以进行个性化运营；完善的自动化数据化管理；让零售实体快速完成移动互联网转型，运营起来也更有效率。

四、O2O对商家的好处：

1、能够获得更多的宣传和展示机会，吸引更多新客户到店消费。

2、推广效果可查、每笔交易可跟踪。

3、掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。

4、通过用户的沟通、释疑更好地了解用户心理。

5、通过在线有效预订等方式，合理安排经营、节约成本。

6、拉动新品、新店的消费更加快捷。

7、降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。

五、O2O电商核心功能：

1、线上消费场景——配送、到店自取

2、线下消费场景——优惠买单

3、LBS定位:用户关注平台后，只需通过LBS定位即可快速找到附近门店进行消费，完成线上到门店的引流

4、优惠券（平台通用券）

5、优惠券（门店专用券）

6、会员卡—发展新会员、维护老会员，提升客户忠诚度，积攒固定消费群体

7、供应商申请—用户可在前端自主申请成为平台供应商，实现一键开店

8、门店二维码—移动互联网倡导粉丝经济，有牢固的客源关系才有销售业绩！每一个入驻商家都拥有独立的二维码用于吸纳粉丝，粉丝与门店终身绑定关系，彻底摆脱传统线下零售实体无法沉淀客源的问题。

9、独立管理——平台后台

10、独立管理——商家后台

在未来的移动互联网时代，O2O将会成为又一种主要的消费形式，O2O代表了本地生活服务市场的发展方向，移动互联网又是O2O模式的主要载体，本地生活服务将会与移动互联网紧密结合，移动支付则担负着结合后的资金流通重任。