电子商务平台如何高效“提升吸睛率”和用户留存,微三云钟小霞
电商的“人口老龄化”已经过去了,一切权力属于电子商务中心所提供的公开数据:
店家得到老用户的成本维护保养老客户的5~10倍;一个令人满意的客户会带来8笔潜在性买卖,不满意的客户会严重影响25个人购买意愿。据京东商城对很多卖家对复购率和收益的分析数据显示:
83%选购一次 客户占有率:93% 收入占比83%
11%选购2次 客户占有率:5% 收入占比11%
6%选购三次或以上 客户占有率:2% 收入占比6%
这种数据表明,互联网企业要维持业绩的提高,老用户要抓,更要关注老客户的【留存】和【回购】。
如何高效“提高复购率”是每一个服务平台务必考虑的问题。
【年底分红榜】:是网站将销售利润,根据每日、每星期、每月的方式奖赏给做到相对应的分红标准店面的身份客户,以达到刺激性客户回购及提升平台用户活跃度的功效。
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