异业合作大家都不陌生,这是一种切实可行的商业运营模式,很多商家凭着这个模式完成了总流量猛增,盈利翻番,运用用户评价Zui后打造了自己的品牌。并非所有的同盟或店家都能把方式做成功,难题存在于哪儿?
我听了好朋友分享的异业合作合作模式的全过程以后,我发现了一个核心问题,也是Zui大难题之所在,那便是协作没有做到精城,一些商家在协作的层面“有所保留”,什么意思呢?众所周知异业联盟的店铺大小不一,有些商家在看到别的店面客流量蹭蹭上涨,而自己这里却没什么明显的改变,他就会想一个问题,难道是对方没有竭尽全力给我营销推广吗?或是看到别人买卖更好了,造成妒忌和不平衡的心理,就懈怠,乃至服务项目顾客也变得没有那么积极主动,导致了顾客体验感差,也就不愿意再来交易,更不要说在线充值开卡这些。
事实上每个商家的心理状态趋势是非常值得关注的,因为这个关系到未来的协作是不是成功,一个联盟中,假定顾客在你的店铺交易不愉快,那样也会对别的店面产生怀疑乃至敌对,这时候你要想做口碑,毫无疑问十分困难,由于哪怕我能把她贴心服务,但联盟中那样多商家,肯定也会时时刻刻使他维持防备,假如稍不注意惹怒了消费者,那样就不仅仅是流失了一个消费者,反而是总体的口碑都会受到巨大危害。摆脱困境的方法有很多,例如,联盟商家的老板们能够团结起来,建立一套归属于总体联盟的同盟文化艺术,针对不同商家的营销推广、招待、服务项目、英语口语。运行步骤这些,制成一套规范并严格遵守,想让消费者从入店到离去都可以体会与普通店面不一样的服务体验。老板们每星期或每日都需要进行线上或线下推广大会,报告和讨论每日的店铺状况,立即做出必要的调整和信息内容传递。
这只是联盟中的常见的一个问题,从长远的角度来说,同盟要想发展趋势,要想走得更远,就必须要产生生态圈,怎么回事?你就会发现但凡做的十分成功的企业,都有自己的一套生态圈。像之前提到的阿里,由网上批发市场,又开发出本人零售和企业零售商场——某宝,再到后来针对支付系统开发的支付宝钱包,及其后来在品质上必须提高而建立的天猫,再到现在为了能对抗拼多多平台,吸引中低端市场的需求建立的淘特,这都组成了一套完整的生态体系。而异业合作同样需要建立自己的绿色生态,怎么做呢?
我们都知道,不管一切方式,都需要大量的客户网络资源,而异业合作与许多网络平台不一样,属于同城购物服务平台,应该做大量的信息推送,需要在本地执行,那样我们要有一个强大的资料库,这一资料库专门用来搜集当地商圈的信息内容,对外界各行业的信息内容包含广告宣传、用户评价、活动策划方案、营销战略、客户群体展开分析和拆卸,再根据本同盟来深入分析,进而制订一套合适联盟的实施意见,这也是其一。
其二,对于商品和服务,一定要做到多元化,也就是所谓的稀缺资源,要能够保证在产品与服务上与其他店铺的不一样,可以提供优质的产品与服务。用户Zui重视的体验,是高质量要求,并不是只是产品品质。
举例说明,大家同样都是做餐饮的,可是联盟里餐馆商家的食材所有来自于乡村种植养殖的农业产品,有着非常健康的生存环境,会超出绝大多数公司。他们的各种各样农业产品都是有相关的检验合格证,顾客能通过大家联盟平台提交订单,选购蔬菜水果、肉类食品、海产品这些,只要是变成同盟VIP,除了在联盟商家交易折扣优惠,还能享受自买免减特惠,这类就是属于跟牧场主协作的一种绿色生态。
次之,牧场主有栽培技术,同盟就可以在乡村包一块地,聘请农工来进行栽种,而同盟则承担给予各种工具和材料,还可以廉价购买产品。农户除开可以拿到薪水,还可以每个季度分得种植的农业产品。如此一来,不仅能为客户提供优质的产品,又能处理很多农民的打工难题,乡村的农民也无需艰辛跑到城里打工赚钱,这也是其三。第四,发展农业符合我国推行的现行政策,也是国家大力扶持的产业,在这个基础上,一定可以借助互联网将农业推动,征募乡村网络主播,用自媒体平台等方式对农业产品的种植、饲养、生产加工、栽培技术科谱,同盟则通过这些内容种草方法做为梯子,跨界营销到社交电商、电子商务、农产品运输这些行业。同样,别的行业亦是如此。
异业合作在建立前期就一定要想好本身的定位,以及未来的发展方向,仅仅只是普通的共享资源合作模式,那么它就只是普通的协作,没了精英团队之称,没了文化艺术的统一,并没有针对性,没有规划,并没有产品与服务的特殊性,同盟早晚都是会解散,而同盟如果想要高瞻远瞩,就必须在有些层面达到统一,产生一套完整的生态体系,而不仅局限在单一的产品和服务上,只有那样才能长久的发展下去。