目之所及润物无声APP

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　　经过泰山管委、市场监管、经营者和消费者的共同努力，如今在泰山上，眼里看的、耳朵里听的、手机扫码收到的，都可以感受到实实在在的放心消费，达到了无处不在、无处不有，潜移默化、润物无声的效果。

　　据泰安市市场监管局党组成员、副局长杨树国介绍，泰山上的放心消费创建要切实发挥实际作用，氛围必须不挡山、不挡景，想看时看得见，不想看时不碍眼，润物细无声，让经营者看了以后，心生责任感，守法经营、诚信经营、责任经营；让消费者看了以后，心生安全感，敢于消费、乐于消费、安全消费，经营者和消费者产生了良性互动，为振兴消费营造良好的社会环境。

　　特别是对于接收到的投诉信息，市场监管工作人员主动联系消费者和店铺，核实相关情况和信息，积极协调消费者和店铺负责人，从快从速处理。经过核实后证实，消费者和店铺确有误会的，做好游客的解释工作，消除误会；经过核实店铺确有违规的，按照规定对相关单位进行处罚，并将处罚结果反馈给消费者，让每一位来泰山祈福观光的游客都能够满意而归。中秋国庆8天长假，泰安全市纳入监测的景区和乡村旅游点共接待游客100多万人次，12315共受理景区市场消费纠纷92件，其中泰山景区仅有2件，并且全部时间得以解决，实现了消费纠纷解决不出景区的目标。

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