社交媒体吸流量,线下投放做品牌
和所有跨境电商一样,早期的ZAFUL的流量都是从社交媒体上进行投放获取初步流量。ZAFUL在社交媒体Facebook和Instagram上投放广告、网站优惠促销等,通过广告导流,结合多种方式的促销,带动用户的次消费。
在前期,ZAFUL的运营重心是放在客户体验上,让用户能形成口碑传播。
ZAFUL的Facebook主页当前累计粉丝量达到800多万,在2019全年,基本保持正向增长,ZAFUL的Facebook主页基本每天发帖5篇以上,其中图片贴文占比大,每天的贴文互动不少于1000条。
ZAFUL在Instagram粉丝规模超过了500万, 可供对比的是品牌YSL的粉丝是600万它在Ins上的互动更是高于Facebook一个量级,平均每天互动要超过1万,高的单天互动量达到了32万。
除了线上流量,在线下,ZAFUL也利用活动或者秀场等各种途径去获取线下的曝光。ZAFUL从线下的学生群体切入,比如2018年11月,ZAFUL将其受欢迎的ActiveWar系列带到洛杉矶的三所大学,与当地大学生组织和社区展开合作,在当地学生中展开了场线下活动,ZAFUL在这个活动中通过赠送优惠券、丝袜,猜价格、免费游香港等噱头引导学生注册、关注、在Instagram 发布照片。
时装秀也是一个品牌曝光的线下好场景。2018 年 9月,ZAFUL与 Eyewear 品牌 VictorWong合作,在伦敦时装周上展示了其泳装系列,走进时装周主要是为了加强品牌调性和溢价能力,为未来冲击高端产品消除认知障碍。
当然ZAFUL轰动的在于在纽约时代广场投放的广告。在ZAFUL四周年的时候,找来了加拿大演员、模特、作家Shay Mitchell,随后 YouTube 频道上发布她身穿ZAFUL衣服在中国旅游、品尝美食的视频。在活动期间推出粉丝抽奖活动和特别款,分别收获了10万参与者和3天内售罄的战绩。
整个2018年,ZAFUL通过各个线下活动完成了品牌的升级。
直播、私域流量齐上阵,堪称全营销玩家
但ZAFUL有特点的并不是常规的营销,更值得关注的是,公司能把在中国新的营销手法都在国外落地,并且还做的不错。
ZAFUL与猎豹移动旗下直播平台LiveMe合作出海,以直播的方式让海外的用户沉浸在与主播的互动中,直播也可以跳转到ZAFUL商品的购买页,通过内容电商进行转化。2019年,ZAFUL计划在海外直接建设直播基地,想吸引更多的头部网红加入,同时也想培养素人,运营MCN业务,提供网红孵化管理、内容生产和商品供应链的全套服务。