随着收入水平和消费品质的提高，跨境电商成为很多消费者网上购物的新选择，数据显示，2016年跨境电商进口零售交易规模为2198亿元，同比增长85.6%。从目前的数据显示，跨境电商的增速于电商行业的整体增速，而且预估未来仍将快速发展。正是因为看中了这个市场的前景，在过去的几年里，大量跨境电商平台纷纷成立，网易考拉、天猫国际、亚马逊海外购等巨头纷纷进入这个市场。
高速增长的背后也有隐忧，物流成本、运输时间以及品牌率都是这个行业要面对的问题。首先，物流成本比较高，同时境外段比较难追踪。其次，跨境零售商品大多数为属于高频次、体量小的商品，清关手续比较复杂，有可能会影响用户的收货时间；有数据显示：29.9%的受访用户因运费成本过高、20.1%的用户因物流时间过长而放弃购买。后，品牌问题也不容忽视。
提高物流信息化水平是解决跨境电商难题的重要手段，推动大数据、智能分拣系统、物流优化和导航集成系统等信息技术和装备在跨境电商物流领域的应用，要重点提升物流设施设备智能化、物流作业单元化、物流流程标准化、物流交易服务数据化、物流过程可视化等方面的水平。在跨境电商中，深度感知的仓储管理系统，高效便捷的末端配送网络，科学有序的物流分拨调配系统和互联互通的物流信息服务平台将成为发展方向。
7月12日结束的亚马逊Prime会员日就是物流信息化水平体现的，亚马逊全球化网络及智能供应链系统确保数百万库存在短时间内进行跨地区、无国界自动、有序、的调拨，大大避免了物流环节常常出现诸如发错货、丢货等行业痛点，保障消费者既能买得到，还能准时收得到。
