近来入局社区团购的商家越来越多,整个市场对团长的需求也日益高涨。广州赤焰信息就为大家来分享一些,社区团购招募团长时,可以大大促进成功签约的好用的文案写法、话术技巧以及线下玩法。”
社区团购平台在招募团长时,关键的是要让目标人群知道平台的定位和模式,团长一职需要做哪些工作,能为他们带来什么收益。重要的是保证相关文案目的性明确、通俗易懂、具有感染力,做好公司人员话术培训。
是平台的介绍。这个环节应该精辟简洁,将要表达的东西表达到位。当然,其实平台文案在创立初期就应该构思完成,在此不做过多阐述。典型的社区团购平台宣传文案例如:“【xx平台】是一个专注于给社区提供高性价比产品及服务的邻里社交电商平台,是“社区+社群+社交”的新型模式,基于邻居这个特殊人群展开的新型零售业务,主要提供高性价比的商品/服务。”
后是正题,也就是吸引团长的部分,这部分的文案可以通过特定技巧进行撰写,利用「工作时间、地点自由」这一核心点进行切入,语言以真诚、富有感染力为主,字数控制在200-400字以内。以广州赤焰信息的某位社区团购平台客户的招募文案为例,进行解析:
①“想要兼顾家庭赚钱两不误?想要帮自己店铺增加人流?想创业找不到合适的思路又害怕风险?每天有大把的空闲时间无所事事?……(打造吸引力:利用轻松、赚钱切入,富有感染力)
②加入我们钱多、事少、离家近不再是空谈!有工作事业的,业余也将带来不菲的收入,赚钱,省钱两不误,时间自由,工资无上限,多劳多得!……(身份匹配:我们能带来什么回报,勾起好奇心)
③只要您:是小区住户或有门店,有空闲时间、邻里关系和睦、有能力运营50人以上微信群,就可以加入我们啦!每个小区限制一名,您还在观望吗?机会只留给有远见、有想法、有行动的巨人。(增强信心:身份匹配、稀缺性、适度吹捧)
④您的合作伙伴:(手机微信),我们是的产品都来自于基地主供:大樱桃,哈蜜瓜,水蜜桃,香梨和红薯等,山东当季水果,现摘现发……”(认同感:自我介绍、增强认同)
像这样从线上吸引到一批有成为团长的意向的人之后,社区团购企业还可以用【意向团长见面会】这样的形式,邀请所有意向团长参加。这种玩法实行起来大概包含几个步骤:
1、安排会议地点,制定会议内容,布置会议场地(陈列奖品、试吃)、参会人员与演讲文案;
2、向意向团长传达会议、参会奖励(以本平台的商品为主)、团长签约奖励,可以赠送到场的人一份小礼品,增加到场人数和几率;
3、活动进行时与结束,进行团长报名,限定区域,限定名额,挑选出适合平台的团长人选,签订协议,达成合作。
具体可以参见广州赤焰信息的合作客户,某内蒙古社区团购平台为例,他们在平台刚起步的前2个月,每个月都会举办4次这样的见面会,会议中途有一个签约时间,签约率达到了95%。在每次见面会上,该平台会选择传达几个不同层面的内容,从各个角度来促成团长签约:
1、对社区团购行业的讲解。强调社区团购模式在当下展现出的巨大潜能,市场规模和用户总量增加、各行各业巨头纷纷入局、获得官方与各地政府的认可与支持……等等,以此增强到场者对团长这份工作的兴趣和信心;
2、对平台实力的展示。展现平台的品牌实力、品牌文化、资源背书的环节,介绍平台的成交数据和发展速度。为了增加感染力,平台更会安排3位业绩好的团长,在现场分享心得、体验,以及团长工作给他们带来的变化和收益。通过有代入感的内容,强化到场者的合作意愿。
据了解,在前2个月时间里,该平台总共新招募了800多个团长,其中将近80%便都是通过这种见面会的形式成功签约的。
在招募社区店主为团长时,还有一些特殊的专用话术。以广州赤焰信息的另一位合作客户——1个月内发展了500家社区店为团长的某湖北社区团购平台为例,在一开始,该平台也跟其他平台一样,会让市场团队直接上门去跟社区店的店主洽谈,但效果非常不理想。
例如市场人员告诉店主:这是通过微信群的形式,把小区里的消费者聚集到一起,变成一个推广和销售商品的线上平台。这些店主的反应却觉得,这又是什么新型诈骗手段。双方很难进行有效的沟通。
发现这个问题后,该平台开始转换思路,用通俗的例子来讲解。而有效的一种话术,就是拿快递驿站来举例,告诉这些店长,平台的性质其实很像快递公司,而店长就是承担一个快递提货点的角色。消费者在平台下单后,平台把商品配送给他,让用户到他这里提货。
这样一来,他能获得交易的佣金;还有客流进到店里,给门店带来生意。市场人员再告诉店主,平台在每个社区只招一个团长。这样解释完之后,店主们就能基本明白了。
事实上很多这样的社区店都对快递提货点的业务很感兴趣,但一直没有机会。现在有类似的模式出现了,他们会觉得这是一个商机,招募起来就很顺利了。
正如这家平台所遇到的情况,普通的小店店主,尤其是上了年纪的,都不太熟悉互联网平台的操作流程,甚至抱有天然的不信任感,觉得是在骗人。社区团购平台(ID:yqm106106)经营的商品与团长店内商品重叠的情况也极为常见,这些都会成为平台在开发团长与谈判时的障碍。