21岁的泰国大学生NatthapattSooppapipatt通过Instagram从小店为宠物狗购买衣服、雕像和配饰，她喜欢通过这款聊天应用与真人交流的方式。她说：“收到类似于’我们会联系你的’或者‘我们现在有点忙’等机器人回复，让我有种自己被骗了的感觉。”“我想和一个能理解我需求和顾虑的人说话。”
不过与更成熟电子商务市场不同的是，社交媒体页面上的聊天应用程序不是为电商而设计的，也没有支付系统，因此客户需要使用第三方支付方式，比如直接银行转账或像AmazonPay和GrabPay这样的电子钱包服务来完成销售。
东南亚社交电子商务的盛行给监管机构带来了挑战。泰国税务局发言人索迈·西里多姆塞特（SommaiSiriudomset）表示，在社交媒体平台上做生意的小商户商品价格更低，部分原因是这些商品通常不包含税费，而税务机构很难确认在社交媒体页面上经营的商店是否足额缴纳了税款。
无论如何，普罗朗通预计她的顾客会越来越欢迎社交电子商务。“他们都在社交媒体上，所以我的商店在社交媒体上露面是绝*对必要的，”她说。“它已经成为主流文化的一部分。”
近日，A股红人新经济第1股的天下秀，作为在红人经济领域的平台型公司发布了其敲锣上市以来的第1份年报。2020年度天下秀平台实现营业收入人民币30.60亿元，同比增长54.78％；实现扣非净利润人民币为3.73亿元，同比增长47.80％。天下秀近五年收入的年复合增长率达到59.22％，扣非净利润的复合增长率达到58.14％。这几乎与苹果、谷歌、腾讯和阿里巴巴的高增长期保持同一水平。（金融界）