微三云超级云APP：智慧政务APP源码开发，智慧城市云APP解决方案

　　微三云超级云APP：智慧政务APP源码开发，智慧城市云APP解决方案

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在海口，椰城市民云常被市民亲切地称作“超级”APP。作为海口市委、市政府以海口城市大脑为数据支撑而打造的一站式“互联网+”公共服务平台，椰城市民云在推动自贸港建设和保障民生的过程中，扮演着多重角色。

　　它是让大数据惠民落地的海口城市大脑总入口；它是打通全市各部门办事堵点，把服务送到群众家门口的便民桥；它是聚焦自贸港发展痛点，缩短企业办事流程的高速路，它还在新冠病毒疫情期间，守护百姓“疫”时平安。在上线近两年半的时间里，椰城市民云从一个仅有96项服务的APP，成长为一个接入62家单位，整合472项服务事项，注册人数超过168万的大平台（2019年底，海口市常住人口约为232.8万），成为一款真正意义上一站统揽、全民覆盖的公共服务掌上通。

　　架起职能部门和群众间的便民桥

　　椰城市民云以“全市一盘棋”的运营思路，破解各部门业务条块分离、数据烟囱林立的现状。哪些单位的热门服务还没有上云？哪些服务的线上体验不够完善？百姓日常生活里还有哪些堵点痛点？自上线以来，椰城市民云的所有工作始终围绕这类问题而展开。

　　在电子证件方面，从仅有的驾驶证、行驶证、健康证等数个证件，发展到集40项左右电子证件于一体的系统服务，实现电子驾驶证、行驶证、献血证在全省范围线下亮证使用，健康证可在全市范围代替纸质证件接受相关资质检查。

　　在医疗健康方面，从9家入驻医院扩大到12家，基本覆盖海口市主要的省、市二甲以上公立医院，实现了预约挂号、报告查询、智能导诊、门诊缴费、诊疗档案等多项在线医疗服务。

　　在生活服务方面，从Zui开始的水电燃气宽带等生活费用的缴纳，发展到集用水用电在线报装和生活缴费于一体的掌上综合营业厅。还有及时响应社会热点需求的垃圾分类等服务，实时升级市民的智慧社区生活体验。

　　铺好政务服务与企业间的高速路

　　提到传统的政务服务，许多人想到的就是“排长队”和“来回跑”。材料一沓一沓的填，窗口一趟一趟的跑，遇到个别业务素质较差的工作人员，还会遇到“门难进、脸难看、事难办”的现象，严重影响了企业群众的办事效率，破坏了营商环境。为了有效解决此类问题，海口市委市政府以椰城市民云为抓手，推动全市政务系统信息化改革，取得了系列成效。

　　在海口城市大脑的强力赋能下，椰城市民云在原有的税务、公安、交警等热门服务基础上，升级整合“海好办”政务服务大厅，对接全市58个委办局，汇聚包括公安、人社、教育、卫健、民政、住建等各个领域的高频服务事项，实现全市政务服务移动端统一入口、同源发布。以常见的公司设立登记为例，申请人可直接通过椰城市民云APP“海好办”上传材料在线办理，出证结果可在窗口自取或政府付费邮寄，办理时限由法定的20个工作日缩短到3个工作日以内，服务全程Zui多跑一次。

　　“互联网+”守护百姓“疫”时平安

　　在应对社会突发需求方面，椰城市民云凭借“互联网+”特点一直发挥积极作用。不管是2018的春运滞留问题，还是2019年的非洲猪瘟疫情，椰城市民云都走在服务市民的第一线。

　　岁末年初，新型冠状病毒疫情牵动全国亿万家庭。椰城市民云运用“互联网+”优化社会资源配置和服务集成，根据市政府防疫工作需要，迅速上线口罩预约、海口市疫情动态服务（包含患者同行程查询、附近药店查找、新冠早诊我知道、发热门诊查找、确诊病例迁移途径）、海南省疫情防控服务平台、疫情智能助理和海南健康码等一系列信息化防疫便民服务，实现了信息采集与上报的零接触，重点人群分区分级科学管控。其中，口罩预约服务上线3天完成2.8万订单，成功预约口罩28万副；发布官方防疫动态资讯740条，有效稳定了市民情绪；提供各类防疫便民服务累计1000万次以上。

　　做好海口城市大脑服务市民的总入口

　　海口城市大脑以云计算、大数据为基础，通过人工智能等技术实现对公共服务资源的Zui优分配。椰城市民云作为海口信息化建设成果的重要载体，同样也是海口城市大脑面向市民游客提供服务的移动总入口。借助城市大脑对海量数据的实时分析、全局协同、整体研判能力，椰城市民云充分发挥大数据的应用价值，让数据在“跑起来”的全面带动我市交通旅游、健康医疗、民生保障、百姓生活等方方面面的智能化水平，让市民享受到“看得见，用得上”的真正实惠。

　　下一步，椰城市民云将不断接入企业群众需求Zui迫切的功能和服务，让平台成为市民生活工作的好帮手，成为游客了解海口、了解海南的好窗口。比如在生活方面，打造集查询、缴费、订阅、智能推送于一体的智慧生活管理服务；在出行方面，打造全运输渠道覆盖的一站式智慧出行服务；做好平台服务加减法，在服务内容上更全面更立体，在服务体验上更智能更快捷，全面优化我市人居环境和营商环境，推动海口打造成为便民利企的自贸区、自贸港建设样板，让我市信息化改革成果惠及每位市民。