针对以下几个问题作出详细的解决方案，想了解如何操作的用户可以查看一下。
一、文件解密无法发送申请
原因：
（1）服务器电脑没开机
（2）服务器电脑IP地址变动，导致客户端与服务器连接中断
二、加密文件外发乱码
（1）加密文件在没有解密的情况下，外发文件肯定是乱码的。如有安装天锐绿盾的电脑无需解密即可直接打开。
三、如何添加软件授权
参考文章解决方案《某软件生成文件不加密或者打不开带锁文件如何处理》
四、远程桌面黑屏
（1）对方电脑设置了禁止截屏功能。
解决方案：
（1）关闭禁止截屏功能：进入控制台-规则中心-安全选项-截屏设置-不禁止截屏
五、linux虚拟机安装了天锐绿盾客户端如何给服务端发请求
（1）客户端发送请求给服务端是通过IP地址连接，所有Linux需要连接网络；
（2）客户端只需要执行命令就可以了，所有的权限策略都由服务器端发起。
赛虎信息科技是一家专注于计算机安全领域的高新技术IT企业。公司始终倾力为企事业单位的信息安全、数据防泄密提供一体化顾问式解决方案，为客户提供优质的内网安全管理产品和适合多种行业的应用解决方案；提供专业的安全顾问咨询和完善的售后服务。
| 法定代表人 | 袁颖 | ||
| 注册资本 | 100万人民币 | ||
| 主营产品 | 数据安全管理系列产品, 图文档管理系列 ,云桌面虚拟化系列产品, 企业私有云系列产品,数据防泄密系统产品, | ||
| 经营范围 | 一般经营项目是：计算机软件、计算机硬件、网络安全产品的销售与技术开发；计算机周边硬件的上门维护；软件的技术咨询；企业管理咨询（不含人才中介服务）；计算机软硬件研发与销售；计算机软硬件技术咨询、服务与转让；电子产品、通讯设备批发、零售；商务信息咨询（不含限制项目）；国内贸易，货物及技术进出口。(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外）；组织会务会展；企业形象策划；企业营销策划；承办展览展示；组织文化艺术交流活动。，许可经营项目是：仓储服务。 | ||
| 公司简介 | 深圳市赛虎信息科技有限公司是一家专注于计算机安全领域的高新技术IT企业。专注数据安全管理系列产品、图文档管理系列、云桌面虚拟化系列产品、企业私有云系列产品、数据防泄密系统产品，专注于信息安全产品的销售和服务。公司秉持着“天道酬勤、锐意进取、研发创新、客户至上”的企业核心价值观。自公司成立伊始至今，公司始终倾力为企事业单位的信息安全、数据防泄密提供一体化顾问式 ... | ||
