升鸿国际物流主要从事跨境电商COD物流,开拓了台湾,香港,东南亚国际专线。经营国际进出口货物的空运、海运代理业务,提供订舱、报关、报检、仓储、多式联运等全套服务。作为专业的国际物流企业,我们致力于不断完善自身各种服务功能和服务平台的建设,建立健全针对不同客户个性化需求的延伸服务体系,为国内外的客商提供更加优质、高效的物流服务。森鸿国际物流致力于发展海运进出口、铁路进出口到门业务,为客户提供全程物流解决方案。擅长复杂货物运输,包括暂时进出口货物运输、修理物品和退运货物运输、项目货方案定制、展览品和演出货物的方案设计等等。提供报税港区保税仓储、转口贸易保税业务服务。
海外仓成为重要物流渠道
对于海外仓来说,其实这两年从政府到行业,包括我们卖家都在推崇,政府的各级文件都能看到,配套的各种补贴也都有,Zui近我们在参加一些中央部委会议的时候,政府鼓励在一带一路沿线大力拓展海外仓,建设产品的展销中心。
海外仓有很好的客户体验,欧美国家要求三五天收货,你要10天才收到,消费者不愿意。现在你买一个电子产品,不管去哪个网站,上午下单,下午就想收到货,他不愿意等。当然个别市场除外,像南美、巴西、俄罗斯等等个别市场,那是特殊的海关政策导致了这个结果,消费者接受这种情况。在日韩、欧美、澳洲,买家三五天收货已经成为常态,你卖高附加值的产品,或者高重量段的产品,你做不到两三天收货,确实客户体验会比较差。再一个是退换货,我们直邮出口,海关放行出去了,很难回来,除了EMS可以免费退回,但很多别的渠道很难做到的。再有就是售后服务,有一点小的瑕疵,做一个简单的退换货,确实周期比较长。
那么,哪些产品适合做海外仓呢?
是电子类,大家如果用直邮,用e邮宝,可能在深圳还好,我们在香港有带电渠道,你要到了内地,想做安检,一次带电都做不出去,带电产品你想通过直邮方式很难,在海外仓做就比较容易。第二是要求时效性的。第三是一些家居园艺类的产品,体积很大,重量很大的。第四是汽配产品。
公共海外仓一定会产生成熟市场
海外仓市场已经逐渐发展起来,也有卖家自建海外仓。但Zui终,公共海外仓市场仍会是主流。
举中国邮政EMS其中一个大客户为例子,他一年销售几个亿,现在开始自建仓,一平米的货架铺下去,成本是200万美元,他都是靠自有资本在做,目前做得很累,帐面上看赚到很多钱,见不到现金,都是在途,在柜子上飘着,要么就在库,在海外仓堆,见不到钱。
前两年很多大卖家都已经实现了自有建仓,不管仓的大小,在海外自己先建了,自己管,企业要发展,你不可能永远局限于1万平米,你在发展的过程中你会发现单一企业投入物流这种资产,包括自己招人,在海外非常难,国内的劳动力还比较好找,海外的人力的管理非常难。
招聘人才,文化差异也是一个问题。政策法律法规也不一样。看似很简单,海外仓不是简简单单地弄个仓库,备个叉车,雇两个人就结束了,做好一点不是这么简单,可能更多的涉及到关务的问题、法务的问题,甚至于公司在那边注册,你要招人,还有税务上的问题。
我们判断未来公共海外仓一定会有成熟的市场出来。为什么现在大家都愿意自己建?因为还缺乏公共的,当然亚马逊是一个,亚马逊的成本,很多企业的产品看了之后退出来了,希望自己接。任何一个产品有优势有劣势,合适不合适只有自己试了才知道。
在海外仓布局上,中国邮政EMS是在12年前开始做海外仓的。当时跟澳大利亚邮政成立了合资公司,就是做澳洲、新西兰的海外仓,诉求点还是要把仓库设置到运营成本Zui低的地方。比如放到中国,人工成本低,多供应商管理方便,如果放到保税区,效果会更好,多国集批。现在需求变了,以前都是卖方为主,现在是买方为主,强调的是客户体验。以前我们通过海运处理完,送到澳大利亚、新西兰,花四五十天可以接受,今天接受不了。
Zui近几年我们陆续在美国、英国、德国、澳大利亚设立了海外仓,为国内的制造业,包括一些跨境电商大卖家提供仓配一体化服务。当然配送渠道不局限于邮政渠道,比如说在欧洲,中国邮政EMS除了有德国邮政、英国邮政,其它的市面上能找到的渠道都可以。