案例：我司之前已经完结的一般贸易出口，现在客户单方面认为货物质量有问题，要求退货。在我司不同意的情况下，客户硬是把货物退运了。先不讨论这个费用由谁承担。目前摆在眼前的是如何清关。
1.可不可以按一般贸易进口来操作？
2.如果按照货物退运来清关，在已办完出口退税的情况下，走各种程序、办手续需要多长时间？
3.假设两种操作都可以，哪一种划算？
求与有经验的货代合作。
服务方式选择：
1、企业会经常遇到已出口的产品，因为质量问题需要返修的，货物退运返修是需要根据不同的情况作不同的处理。如果您是一般贸易的企业，那么按一般贸易的方式进口即可。而如果是加工贸易企业，那么就通过加工贸易手册报关进口，即成品退换的模式。
2、在货物进境后、办结海关放行手续前，由于客观原因需向海关申请办理直接退运手续的，包括错发、误卸货物等；
3、在货物进境后、办结海关放行手续前，由于不符合有关法令，依法应当退运的，由海关责令当事人将进口货物直接退运境外的，包括违反有关进口法令，经海关处理后责令退运境外的；
直接退运所需资料：
1、《直接退运申请书》及有关情况说明;
2、直接退运协议及相关证明材料;
3、报关单手填联、报关委托书、代为办理直接退运手续的委托书，以及合同、装箱单、发票、提单、提货单等;
4、入境货物通关单、检验检疫证书(中检报告)及其他进口环节应提交的监管证件，如不具备，应说明原因;
5、国税局出具的未退税证明或已还税款证明
退运返修所需资料：
1、退运维修协议、退运维修报告
2、退运提单、出口报关单、装修单、发票、合同、进口提单、装箱单等报关常规文件
3、中检证书，一正一副
注意：退运维修需要交纳保证金，直接退运无需交保证金，但是需要提供国税局出具未退税证明或已还税款证明
直接退运流程
1、进出口货物收发货人或其代理人（“申请人”）向现场海关递交《直接退运申请书》及有关申请材料；
2、经审核，对符合有关规定的，海关做出准予直接退运的决定；
3、申请人持批准书按照先申报出口后申报进口的顺序向现场海关申报。
退运维修流程
1、厂商提供基础资料；
2、货到香港后，安排车辆提货运输巷至指定仓库
3、厂家安排技术人员和配件到仓库进行维修；
4、维修完成后，分拣打包直接由香港或其他码头重新出口。
