云平台社区团购应用
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1.功能简介
社区团购是基于线下小区或写字楼,通过微信群与社区居民进行互动,开团提前预售商品,社区居民可以通过平台团购下单,以社区团长为自提点为单位进行平台配送,社区居民可主动上门到社区团长的站点进行自提或等待团长外送,配送完成后,团长可获得团长奖励。
注意:此应用只支持小程序端口。
2.流程图
3.设置中心
3.1.基础信息
路径:设置中心→基础信息
编辑应用名称和上传应用图标,点击“保存”。后台切换应用时可看到此名称和图标的展示效果。
3.2.社区规则
路径:设置中心→社区规则
团长名称:自定义编辑“团长”文案名称,可在活动详情页面查看展示效果。
活动结束后自动发货:自动发货时间系统在晚上24:00(即0点)执行。如设为“0”,则表示活动结束后当天到0点就执行发货。如设为“1”,则按24小时后的当天0点执行发货,例如活动是1号18:00结束,正常2号18:00点就到1天,由于没到0点,会到2号24点(即3号0点)平台执行自动发货,订单会变成已发货状态。
注意:若自提订单未到默认发货时间,团长去核销提货码则会提示错误。
申请设置:上传申请页面顶图和编辑团长申请说明。注意:前端目前不显示,后期版本优化。
团长利润:平台招募社区团长,可以针对单个产品设置额外给团长部分利润佣金,可以理解为给团长发放的一个“工资”。此处设置团长结算利润的时间,用户确认收到货后开始计算时间,达到所设天数后团长佣金变为已发放状态,团长佣金发放执行时间与活动结束后自动发货的规则是一样的。
注意:Zui多可设置15天。
设置好以上内容后,点击“保存”。
3.3.订单规则
路径:设置中心→订单规则
①配送方式:可选择自提或送货上门(外送),可勾选。
自提:用户需要到团长提货点进行提货,订单由团长核销。
送货上门:团长根据用户地址进行配送,订单由用户确认收货。
②发货设置:开启后团长可在个人中心手动点击发货,适用于急用的客户在活动结束前团长有存货的情况下,团长可以把货优先配送给用户,等到平台执行发货后,则可以弥补团长先发放出去的货。如关闭,团长不可在活动结束前发货,团长可在活动时间结束后到未自动发货前点击发货按钮。
注意:因自提订单无须发货,此功能仅适用外送订单。
③待付款订单失效时间:用户提交订单后未在规定时间内付款则自动取消订单,可以重新下单。
④默认收货时间:团长发货后,用户没有在该时间内收货,则系统会自动确认收货。收货执行时间是24:00(即0点),例如设置7天,团长在1号8:00发货,正常在8号的8:00到达7天,未到24:00,则系统会到8号24:00(即9号0点)自动确认收货。
⑤售后订单:开启售后退款订单自动同意开关,设置同意时长。若用户申请售后,平台在该时间内未处理用户则系统自动同意用户提交的售后申请。 点击“保存”。
4.支付设置
4.1.支付中心
路径:设置中心→支付设置→支付中心
注意:因社区团购应用只支持小程序端,支付方式仅勾选小程序端口即可,若不支持小程序端口的支付方式则无法使用,例如支付宝。
显示云商户公共平台开启的所有支付方式,开启社区团购应用要使用的支付方式,以及勾选使用端口。开启后可在支付设置→“我的支付”中查看社区团购开启的支付方式。此处仅能选择开启支付方式,关于支付的配置和绑定需要在云商户公共平台操作。注意:对接微信支付可以参考另附文档《云平台操作指南_绑定微信支付》。
5.社区管理
5.1.成为团长方式
成为团长有以上两种方式:①用户手机申请,平台审核;②平台手动添加。
注意:平台的所有用户都可以成为团长,没有身份限制。
5.2.添加团长
路径:社区管理→社区列表
作用:平台在线下招募社区团长,沟通协商合作后,平台可在此处手动添加社区团长。
点击“新建社区”。
①社区名称:编辑社区名称,用户进入社区活动页时可查看团长名称和社区名称。
②团长名称:可编辑该团长的名称;
③团长手机号码/团长ID:团长需要先关注公众号和绑定手机号码,所填写手机和ID必须和用户前端信息一致。注意:不能填写已成为团长的ID,即一个用户只能成为一个社区的团长。
④社区位置/社区地址:选择社区所在省区市,输入社区详细地址后点击搜索,在地图定位。用户在前端下单的时候可以选择和查看到社区地址。
⑤社区提货地址:填写团长提货站点,用户选择自提方式时可以查看此提货地址。
⑥社区粉丝数:可编辑此社区的总人数,只在后台显示,方便平台了解每个社区已有人数。
⑦启用状态:选择启用状态则正式运营该社区,用户可以查看到该社区信息,若选择停用则暂时不上架该社区,用户在前端切换小区时不显示此社区信息,该社区团长也不会收到新订单消息,后续也可以在社区列表再修改状态。
点击“保存”可在社区列表查看已添加好的社区信息。
5.3.社区列表
销售金额:该社区已完成的订单总金额。
累计收益:已结算的团长佣金总额。
启用状态:停用后用户在前端切换小区时不显示此社区信息,该社区团长也不会收到新订单消息,若之前已产生的订单不影响。若想删除某个社区,需先将状态停用后才有删除的按钮。
编辑:可重新编辑修改该社区信息。
查看:可查看该社区详情。
5.4.申请团长
商家需要先将“团长招募”链接出来,用户点击进入申请页面,完善个人的小区名称、姓名、社区地址、收货地址和社区粉丝数信息后,点击“提交申请”,等待平台在后台审核通过。
5.5.审核管理
路径:社区管理→审核管理
作用:用户在手机提交申请成为团长的信息后,此处可查看申请记录,并且操作审核。
点击“审核”可操作同意或者拒绝,已拒绝的申请可删除申请记录,审核通过后会显示在社区列表。
6.活动管理
6.1.添加活动
作用:可添加活动关联商品,上架社区活动。
点击“添加活动”。
活动名称:填写该活动名称,方便商家根据名称管理活动,且团长中心可以查看活动订单和活动名称。
活动时间:设置活动开始和结束时间,当活动过期后,系统会自动更改为已结束状态,结束后前端不会显示此活动的相关信息,之前已在活动时间内的订单正常走发货流程。活动时间内的活动在团长中心的社区订单状态会显示进行中,活动时间结束后团长中心的订单状态则显示已结束。
注意:活动结束后还未到自动发货时间的订单是未发货状态,团长是无法核销自提订单的,当核销提货码时则会提示核销有误。
提货时间:用户可在产品详情页面查看提货时间,根据提货时间到团长提货点进行提货。活动结束后团长也可以在团长中心通知用户提货。
注意:当团长没有囤货的情况下,建议提货时间设置在活动结束时间后,要预留平台给团长发货的时间,团长要收到货后,再通知用户提货。
商品详情显示活动时间:开启后,活动页面和商品详情页会显示活动时间,按照活动倒计时显示。 显示效果如下图。
以上信息设置完毕后,点击“保存并添加商品”,可进入到添加商品页面。
6.2.关联商品
点击“添加商品”。
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