【课程介绍】
由于关系到人类本身的健康和安全，全球对医疗器械行业都有严格的要求。在欧洲市场上,医疗器械生产厂商早已被强制要求通过认证机构的CE认证。市场的压力使国内医疗器械企业深入了解这方面的要求成为迫切的需要。自2000年起,欧美及亚洲各国均开始采用ISO13485医疗器械质量管理系統作为满足法规要求的基础，例如：欧洲医疗器械指令MDD、有源植入性医疗器械指令AIMD、体外诊断医疗器械指令IVDD、我国的GMP等。ISO13485内容包含安全上的基本要求、法规要求、风险分析/評估，临床評估/调查、标示、其他技术标准,以及讯息回馈系統、上市后的監督、客户抱怨调查、警戒系統、建议性通告（召回）等。
目前多依此规范审核产品输入。ISO13485《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》标准,是以IS09001标准为基础,应用于医疗器械专用的独立标准，强调满足医疗器械法规要求。国家食品药品监督管理局已按等同采用的原则转化为行业标准YY/T0287。在欧洲市场上,医疗器械生产厂商早已被强制要求通过认证机构的CE认证。
【课程收益】
1、透彻的讲解医疗器械行业认证要求
2、使学员全面掌握有关ISO13485的相关要求
3、有效的进行体系内审工作
4、提高医疗器械生产企业质量管理水平，增强国际竞争力，促进医疗器械行业规范化管理
【培训对象】
1、 质量管理体系相关人员 2、 各部门经理及以上干部 3、 内审员和公司骨干
【授课方式】
讲授、案例硏讨、提问、讨论互动
【培训大纲】
一、ISO13485基础知识培训
1、ISO 与 ISO13485 的定义
1.1医疗器械(medical device )
1.2有源医疗器械(active medical device )
1.3有源植入性医疗器械(active implantable medical device )
1.4植入性医疗器械(implantable medical device )
1.5无菌医疗器械(sterile medical device )
1.6标记(labelling )
1.7忠告性通知(advisory notice )
2、ISO13485标准的历史
3、七项质量管理原则
4、企业为什么要实施ISO13485？
5、ISO13485是什么?
6、建立体系的步骤有哪些？
7、ISO的精神（如何做?）
8、标准适用范围
9、ISO13485认证申请条件及需要材料
10、ISO13485认证的意义
11、建立科学质量体系的要求
12、推行体系成功的要项
二、ISO13485标准的理解：
引子0.1总则的理解和要求0.2用过程控制和提高医疗器械质量0.3案例分析0.4质量决定于细节,过程决定效果1、范围的确定2、引用文件3、术语和定义
三、ISO13485标准的理解:4.1质量管理体系总体要求,过程流程分析，标准化的规划4.2文件要求：文件的类型和结构、质量手册、控制的流程和要求、文件的基本结构、法规和标准的控制及要求、记录控制的流程和五个方面；5.管理职责5.1管理者的五大承诺5.2以顾客为中心5.3质量方针的五个要求及示例：质量方针的五个定位5.4.1质量目标制定的原则、定性定量目标、部门目标示例5.4.2质量体系策划的要求5.5.1职责和权限的确定及其关注点5.5.2管理者代表的任务5.5.3内部沟通的方式和有效性5.6管理评审的三性分析和关注要点
6.1资源提供的确定6.2能力、意识和培训:能力要求、岗位任职资格示例、人力控制流程图和培训流程图6.3基础设施的要求：预防保养6.4工作环境的要求与审核要点7.1医疗器械产品和服务策划的内容和及风险管理的方法7.2与产品有关要求的确定、评审和沟通、关注要点、案例分析、风险控制7.3医疗器械产品的开发7.3.1医疗器械产品设计开发策划的流程、要求和要点7.3.2医疗器械产品设计要求和关注点7.3.3医疗器械产品设计结果与要求的关系图7.3.4医疗器械产品设计评审示意图和要点7.3.5医疗器械产品设计验证的方法和要点7.3.6医疗器械产品设计确认和设计过程关系图7.3.7医疗器械产品设计开发更改的控制7.4.1医疗器械材料采购过程的控制、供方评价的方法和要求7.4.2医疗器械材料采购信息的六点要求和要点7.4.3医疗器械材料采购验证的技巧和方法7.5.1医疗器械产品提供过程的控制：控制关系图、要点7.5.2医疗器械产品生产过程确认的要求、误区和正确理解7.5.3医疗器械产品标识、状态标识和追溯标识7.5.4客户财产范围、管理要求和流程图7.5.5医疗器械产品防护的要求7.6监视和测量设备的管理要求和要点
8.1监视和测量策划流程图解析8.2.1客户满意的误区和正确示意图：掌握真正的顾客声音8.2.2内部审核的步骤、要求和注意事项8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量及其要点8.3医疗器械不合格品控制示意解析8.4数据分析的方法、因果图和对策表8.5.1持续改进的要求8.5.2纠正、纠正措施的区别5WHY发问的案例分析8.5.3预防措施故事1、袋鼠与笼子故事2、扁鹊的医术质量管理体系的保持与提高提问与解答、讨论
四、审核知识技巧培训
1、审核实施：审核的基本流程2、审核的基本概念2.1审核的基本概念和几个术语2.2质量体系审核的分类3、练习：事实与推论4、审核的时机2、审核的内容及特点3、审核的目的、范围、依据及时机4、审核的成功关键5、审核的策划与准备5.1组成审核组5.2审核计划的类别5.3审核人员及日程安排5.4练习:编写审核计划6、检查表的编制6.1检查表的用途6.2检查表的设计6.3检查表的要求和内容6.4检查表的四要素6.5检查表的案例6.6练习：编写检查表7、首次会议及注意事项、学员演练8、现场审核的基本技巧8.1执行现场审核一一需要注意的事项8.2抽样原则8.3客观证据的判断8.4审核的路线和方法8.5审核的实战技巧8.6审核面谈技巧9、成功审核的10个要点10、体系运行中常出现的漏洞11、不合格报告及末次会议11.1不合格项的确定和不合格报告的编写11.2不合格报告的内容11.3不合格报告的案例分析11.4练习：编写不合格报告11.5模拟演练：召开末次会议12、收集信息与客观证据的方法13、内审报告的编写与验证14、案例分析与练习15、复习、答疑
