如果出现蓝屏现象，可以查看蓝屏代码(如没有蓝屏代码，可建议客户下次开启Windowsminidump,以便后续分析），使用windbg进行分析，查看造成蓝屏的原因，如果是硬件原因则重点排查硬件故障，如果是软件原因，可协助客户排查软件原因。
分析方法：
1、打开windbg工具
2、选择打开dump文件
3、第一个关键信息：System Uptime（开机时间）
通过观察这个时间你就可以知道问题是在什么时候出现的，例如时间小于1分钟基本可以定位为开机蓝屏，反之大于一分钟则可证明是开机后或使用过程中出现问题了。
4、第二个关键信息：Probaly caused by（造成蓝屏可能的原因）
这个信息是相对比较重要的一个信息，如果你运气好的话，通过这个信息基本上可以看到导致蓝屏的驱动或者程序名称了，初步的分析已经有了结果。
其实，对于分析蓝屏dmp并不是每次运气都那么好，假如刚刚打开dump文件未看到明确的蓝屏原因时，我们就需要借助一个命令来进一步分析dump，这个命令就是：!analyze -v，这个命令能够自动分析绝大部分蓝屏原因。当初步分析没有结果时，可以使用该命令进一步分析故障原因，当然你也可以直接点击链接样式的!analyze -v 来进行执行该命令。
