东莞Watsons验厂审核注意事项汇总

　　一、文件准备：确保真实、完整、可追溯

　　1.基础资质文件

　　需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证、生产许可证等法定文件，确保企业合法经营。

　　法定代表人身份证明需清晰，文件格式、签名、日期等基础信息需符合审核要求。

　　2.管理体系文件

　　提交质量手册、程序文件、作业指导书等，证明质量管理体系覆盖策划、控制、改进全流程，且符合Watsons标准。

　　例如，质量管理体系需明确原材料检验、生产过程控制、成品检测等环节的具体要求。

　　3.运营记录文件

　　包括员工名册、考勤记录、工资单、培训记录、生产计划、财务报表、健康与安全记录、环保措施记录等。

　　重点核查工资单与考勤记录是否一致，是否存在拖欠工资现象;员工考勤记录需体现工作时间符合法定标准(如每周不超过40小时)。

　　4.专项文件

　　根据行业特性，食品类供应商需提供BRC认证文件，强调食品安全风险评估、供应商管理、应急计划等;化妆品类供应商需提供产品成分检测报告，证明无禁用物质。

　　二、现场审核：关注环境、安全与合规

　　1.生产环境

　　检查通风、照明、温湿度控制等设施是否符合标准，确保生产环境整洁、安全。

　　例如，审核员会检查消防通道是否畅通，消防器材(如灭火器、烟雾报警器)是否齐全且定期演练。

　　2.员工福利

　　核实工作场所安全设施(如防护装备、急救箱)是否配备齐全，确认无童工(通常要求员工年龄≥16周岁)、强迫劳动、歧视或骚扰行为。

　　审核员工访谈记录，确保员工自愿离职权、工会结社权及集体谈判权得到保障。

　　3.环保设施

　　审查废水处理系统、危废存储与转移记录、能源消耗监测数据，确保符合环保法规(如EIA环评批文)。

　　例如，审核废水检测报告，确认重金属含量低于法定限值。

　　三、员工访谈：验证文件与实际执行的一致性

　　1.抽样原则

　　审核员随机选取不同层级员工(如一线工人、管理层)进行访谈，内容涵盖工时、工资、福利、培训、工会权利等。

　　例如，审核员可能询问“是否自愿加班?”“工资是否按时足额发放?”以验证文件记录的真实性。

　　2.关键问题

　　确保员工回答与文件记录一致，避免因信息不符引发质疑。

　　例如，若工资单显示加班费已支付，但员工访谈中表示未收到，将构成严重不符合项。

　　四、整改跟踪：及时响应并验证改进效果

　　1.报告分级

　　根据不符合项严重程度分为三级：

　　Critical(严重)：如童工、强迫劳动、行贿等，直接导致验厂失败;

　　Major(主要)：如消防通道堵塞、未签劳动合同等，需限期整改;

　　Minor(轻微)：如记录不完整等，需改进但不影响合作。

　　2.整改验证

　　工厂需提交《整改计划》，明确责任部门、措施及完成时间，Watsons安排复查(现场或远程)确认整改效果。

　　例如，若因消防通道堵塞被要求整改，工厂需清理通道并提交整改照片作为证据。

　　五、其他关键注意事项

　　1.避免作假

　　不得提供虚假文件和资料，或擅自修改数据和信息。例如，伪造排污许可证将被列入“黑名单”，终止合作。

　　2.避免干扰审核

　　在审核期间，避免进行可能影响审核结果的活动，如生产任务过重、临时调整记录等。

　　3.保持沟通畅通

　　与审核团队保持密切联系，及时了解验厂要求和注意事项。例如，在审核前与审核员确认重点检查领域(如环保或劳工权益)。

　　4.加强员工培训

　　确保员工了解验厂的重要性和要求，培训他们如何配合审核员的工作。例如，通过模拟面试让员工熟悉审核员可能提出的问题。